Risolvere uno schermo nero in Discord su Windows 7

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Questo articolo riguarda la risoluzione del problema dello schermo nero quando Discord è in esecuzione. Se incontrate una tale situazione durante la visualizzazione dello schermo, avrete bisogno di istruzioni completamente diverse con un elenco di modi per sbarazzarsi di questo problema. Potete saperne di più in un altro articolo del nostro sito cliccando il seguente link.

Per saperne di più: Come risolvere un problema di schermo nero quando si visualizza in Discord

Soluzione 1: chiudere la versione web

Una delle possibili cause dello schermo nero in Discord su Windows 7 è la versione del browser che gira in parallelo. A volte questo porta a problemi con la sincronizzazione degli account e dei processi che eseguono il programma.

Se ora utilizzate anche la versione web del messenger, vi consigliamo di chiuderla e di riavviare l’applicazione per testare l’efficacia di questa raccomandazione.

Metodo 2: Riavviare Discord con tutte le attività terminate

Quando Discord è attivo, diversi compiti relativi a questo software vengono creati contemporaneamente nel sistema operativo. Può succedere che dopo aver chiuso una sessione i suoi processi rimangano ancora in esecuzione, causando vari conflitti nel caricamento dei dati. Per risolvere questo problema, suggeriamo di terminare tutte le attività e riavviare Discord, il che viene fatto come segue:

  1. Cliccate con il tasto destro del mouse sullo spazio vuoto della barra delle applicazioni e dal menu contestuale che appare, selezionate “Run Task Manager”.

  2. In esso, vai alla scheda “Processi” e trova tutte le righe chiamate “Discord “. A proposito, può anche essere un processo di installazione non terminato, se una schermata nera appare subito dopo il tentativo di installazione. Dovrete anche spegnerlo.

  3. Per fare questo, cliccate con il tasto destro del mouse sulla linea desiderata e selezionate “Termina processo”. Se ci sono diversi compiti con lo stesso nome accanto, è necessario selezionare “Fine albero dei processi“.

Una volta che avete sistemato tutti i processi in “Task Manager”, avviate Discord tramite un collegamento sul vostro desktop o qualsiasi altro modo conveniente.

Metodo 3: Usare la modalità di compatibilità

Gli sviluppatori del messaggero si sono a lungo concentrati esclusivamente sulle ultime versioni dei sistemi operativi, non ritoccando alcuni problemi di compatibilità con Windows 7. Invece, raccomandano di usare una modalità speciale, la cui attivazione dovrebbe far sparire eventuali problemi. Controlliamo come un modo per risolvere la schermata nera quando si avvia Discord.

  1. Aprite l’utilità “Esegui” applicando il tasto di scelta rapida standard Win + R. Nella casella, digitate %appdata% e premete il tasto Invio per navigare verso questo percorso.

    Leggi anche: Attivare la visualizzazione di cartelle e file nascosti in Windows 7

  2. Nella directory che si apre, individuate la directory “Discord”.

  3. In esso, siete interessati alla directory con il nome della versione corrente dell’applicazione.

  4. Il file eseguibile “Discord” si trova lì e devi cliccare su di esso e andare su “Proprietà “ nel menu contestuale.

  5. Vai alla scheda “Compatibilità”.

  6. Spunta la casella “Esegui il programma in modalità compatibilità con:”.

  7. Seleziona “Windows 7” dall’elenco a discesa.

  8. Opzionalmente, puoi spuntare la casella “Esegui questo programma come amministratore”, poi applica le modifiche, chiudi questo menu e riavvia Discord.

Metodo 4: disabilitare temporaneamente l’antivirus

Questo metodo si applica solo agli utenti che hanno un antivirus di terze parti sul loro computer Windows 7. A volte blocca le connessioni in entrata e impedisce a Discord di scaricare le informazioni sui server e sui canali, facendo apparire una schermata nera. Per testare questo metodo, vi consigliamo di disabilitare temporaneamente la protezione antivirus, e le istruzioni generali sull’argomento le troverete nell’articolo qui sotto.

Leggi tutto: Disabilitare l’antivirus

Se questo ha aiutato e sei sicuro che la causa della schermata nera era un antivirus attivo, naturalmente puoi lasciarlo disattivato, ma l’opzione migliore è quella di aggiungere Discord alle eccezioni, in base alle istruzioni del nostro altro autore.

Leggi tutto: Aggiungere il programma alle esclusioni antivirus

Metodo 5: Aggiornamento dei driver hardware

La mancanza di importanti aggiornamenti dell’hardware interno del computer causa periodicamente vari crash del sistema operativo e dei programmi correlati. Quando si verifica un errore con una schermata nera in Discord, la prima cosa a cui dovresti prestare attenzione sono i driver della scheda video, ma non fa male controllare anche altri aggiornamenti.

Per saperne di più: Come aggiornare i driver del tuo computer

Soluzione 6: installare librerie aggiuntive di Windows

Una delle raccomandazioni ufficiali degli sviluppatori è di controllare gli aggiornamenti per i componenti aggiuntivi di Windows, che includono Visual C++, .NET Framework e DirectX. Di solito tutte queste librerie sono installate manualmente o durante l’installazione di programmi di terze parti. Discord non li aggiunge, quindi dovrete farlo voi stessi se necessario. Gli articoli ai link qui sotto vi daranno tutte le istruzioni per fare il lavoro velocemente.

Scaricare Microsoft Visual C++ / Scaricare Microsoft .NET Framework

Per saperne di più:
Come aggiornare il .NET Framework
Come installare DirectX11 in Windows

Metodo 7: Aggiornare il contenuto di Discord

L’applicazione Discord è progettata in modo tale che funziona quasi come un sito web in un browser, ma con le proprie peculiarità ed elementi grafici supportati. Tuttavia, puoi ancora invocare la console dello sviluppatore qui per controllare il traffico, gli elementi scaricabili e altre informazioni. Questa console è utile quando si aggiorna il contenuto se c’è un errore con la sua visualizzazione e c’è uno schermo nero.

  1. Lanciate il programma, e anche se lo schermo è nero, premete Ctrl + Shift + I.

  2. Apparirà la Developer Console e dovreste andare alla scheda “Network”.

  3. Metti un segno di spunta nella casella “Disabilita la cache”.

  4. Usa la combinazione di tasti Ctrl + R per ricaricare il contenuto.

Nota che ricaricare il contenuto richiederà molto più tempo del normale avvio dell’applicazione, quindi aspetta almeno qualche minuto prima di chiudere Discord e passare ai metodi seguenti.

Metodo 8: Reinstallazione con pulizia dei contenuti

Se nessuno dei precedenti ha dato un risultato adeguato, è molto probabile che siano sorti problemi nella fase di installazione del programma sul computer. Si consiglia di eseguire un’installazione pulita, ma prima è necessario sbarazzarsi della versione corrente del software. Per affrontare questo aiuterà un articolo generale sul nostro sito.

Leggi tutto: Installazione e disinstallazione di programmi in Windows 7

Una volta che il processo di base della disinstallazione è fatto, è possibile iniziare immediatamente a pulire i file rimanenti. È necessario farlo in modo che durante l’installazione siano tutti sostituiti e non aggiunti quelli mancanti, perché il nostro obiettivo è un’installazione pulita.

  1. Per farlo, aprite la familiare utility “Esegui” (Win + R)e andate su %appdata% .

  2. Trovate lì la cartella chiamata “Discord” e cliccate con il tasto destro del mouse.

  3. Dal menu contestuale che appare, selezionate “Elimina” e confermate lo spostamento della directory nel cestino.

  4. Aprite di nuovo “Esegui”, ma questa volta specificate %localappdata% come percorso .

  5. Trovate la directory con lo stesso nome e cancellatela.

  6. Scaricate l’ultima versione di Discord dal sito ufficiale e non usate per nessun motivo risorse di terzi o un installatore esistente. Per informazioni su come installare il software, vedi l’articolo qui sotto.

    Per saperne di più: Installare Discord sul tuo computer

Opzione 9: installare la beta pubblica

Se la versione stabile di Discord si rifiuta ancora di funzionare, l’errore dello schermo nero potrebbe non apparire nella beta pubblica, che è aggiornata più frequentemente, ma ha funzioni di prova ed è più instabile. Tuttavia, se tutti i metodi precedenti sono già stati provati, potete installarlo e controllare se funziona.

Vai al sito ufficiale di Discord

  1. Clicca sul link qui sopra per andare alla pagina principale del sito web di Discord e sotto “Prodotto”, trova la linea “Download”.

  2. Tra tutte le opzioni da scaricare, cercate il pulsante “Download Public Test Version”.

  3. Dopo aver fatto clic su di esso, apparirà un elenco con le piattaforme supportate, dove si dovrebbe selezionare “Windows“.

  4. Aspettate che il download del file eseguibile sia completato ed eseguitelo.

  5. L’installazione richiederà letteralmente qualche minuto, dopodiché inizierà il controllo dell’aggiornamento e il modulo di autorizzazione. Accedi al tuo account e controlla se l’errore dello schermo nero è sparito.