Risolvere un problema di schermo nero allavvio di Discord

Metodo 2: terminare tutti i processi di Discord

Mentre Discord è attivo nel sistema operativo, diversi processi applicativi sono aperti contemporaneamente, eseguendo operazioni completamente diverse. È possibile visualizzare il loro elenco in “Task Manager”, ma ora useremo questo strumento di sistema per terminare questi processi al fine di eseguire un riavvio completo del software in questione.

1. Avviate Task Manager cliccando con il tasto destro del mouse su qualsiasi spazio libero sulla barra delle applicazioni e selezionando la voce corrispondente dal menu contestuale.



2. Verrà visualizzata la scheda “Processi”, dove dovreste trovare le linee con il nome “Discord ” e fare clic destro anche su di esse.



Chiudi ogni processo selezionando l’azione “Undo Task” dal menu contestuale.



Vai alla scheda “Dettagli” ed esegui lì la stessa identica ricerca per le stringhe con lo stesso nome. Questa volta usa “End process” o “Exit process tree” per chiudere tutti i compiti in una volta quando invochi il menu delle azioni.

Se non siete soddisfatti del suddetto metodo di arresto del processo, usate un’istruzione alternativa, che è quella di usare i comandi della console.

1. Aprite il menu Start e cercate l’applicazione “Prompt dei comandi“.



Una volta lanciato, inserite il comando taskkill /F /IM discord.exe e confermate premendo Invio.



Dopo alcuni secondi appariranno alcune righe che vi informeranno del completamento dei processi, se ce ne sono.

Metodo 3: disabilitare temporaneamente l’antivirus

Il nome di questo metodo suggerisce già che funzionerà solo per coloro che hanno un antivirus di terze parti installato sul loro computer. Disabilitarlo temporaneamente è necessario per determinare se il protettore sta avendo un impatto negativo sui download dei contenuti di Discord. Di conseguenza, quando si disattiva l’antivirus, i suoi schermi non funzionano e non saranno in grado di bloccare il download del programma.

Leggi tutto: Disabilitare l’antivirus

Se questo metodo è efficace, puoi lasciare l’antivirus nello stesso stato o disabilitarlo solo quando lavori con Discord. Tuttavia, c’è un’altra opzione che è quella di aggiungere il messaggero alle eccezioni, che gli permetterà di lavorare senza la ricomparsa di tali errori. Potete trovare istruzioni generali su questo argomento nell’articolo al link qui sotto.

Leggi tutto: Aggiungere il programma alle eccezioni antivirus

Metodo 4: aggiornare i driver dei componenti

La mancanza di aggiornamenti dei driver per l’hardware del computer può occasionalmente portare a vari problemi di interazione con il sistema operativo che possono manifestarsi in una schermata nera quando si lancia Discord. Naturalmente, la prima cosa da controllare sono gli aggiornamenti della scheda video, ma non dimenticate anche gli altri aggiornamenti. Leggete più in dettaglio in un altro articolo sul nostro sito.

Leggi tutto: Aggiornare i driver del computer

Fig. 5: Aggiungere le librerie Windows mancanti

Molti utenti sanno che ci sono librerie aggiuntive chiamate DirectX, Visual Studio C++ e .NET Framework. Tutti sono installati nel sistema operativo separatamente o insieme ad altri programmi e svolgono importanti funzioni necessarie per il funzionamento di questi programmi. Discord richiede librerie aggiuntive, e la loro assenza o l’uso di versioni obsolete spesso porta a blocchi o schermo nero. Per scoprire se sono la causa, dovreste aggiornare i componenti menzionati alle ultime versioni usando i materiali ausiliari ai seguenti link.

Scaricare Microsoft Visual C++ / Scaricare Microsoft .NET Framework

Per saperne di più:
Come aggiornare il .NET Framework
Come installare DirectX 11 in Windows

Metodo 6: Aggiornare il contenuto di Discord

A causa del modo in cui funziona il programma in questione, accumula una cache destinata a caricare le informazioni più velocemente quando si accende o si va su certi server. Lo schermo nero può essere causato da errori di cache o dal suo spamming, ecco perché è spesso una buona soluzione per aggiornare il contenuto, che può essere fatto nel modo seguente:

1. Aprite Diskord e aspettate che appaia lo schermo nero, e se si verifica solo durante un evento particolare, a quel punto premete la scorciatoia Ctrl + Shift + I per lanciare la console di sviluppo.



2. Si aprirà anche se nessun altro contenuto è caricato. In questa console, vai alla scheda “Rete”.



3. Spunta la casella accanto all’opzione “Disabilita la cache”.



4. Ora puoi usare la scorciatoia da tastiera Ctrl + R per aggiornare il contenuto.

L’aggiornamento del contenuto richiede un po’ di tempo, quindi non siate sorpresi se all’inizio lo schermo nero non va da nessuna parte. Se avete già aspettato più di cinque minuti e il problema persiste, procedete con i seguenti metodi.

Metodo 7: Reinstallare il programma

C’è la possibilità che la schermata nera all’avvio di Discord sia causata da un’installazione impropria del programma, da errori nel processo o da file corrotti che non possono essere ripristinati dagli aggiornamenti automatici. In questo caso, solo una reinstallazione completa con tutti i file di messenger cancellati prima aiuterà. Il compito principale è quello di disinstallare il software utilizzando lo strumento standard di Windows, come potete leggere in dettaglio nell’articolo al link qui sotto.

Leggi tutto: Installazione e disinstallazione di programmi in Windows 10

Una volta che la procedura di disinstallazione standard è completa, è necessario sbarazzarsi dei file residui del programma, che possono avere un impatto negativo sulla successiva installazione e causare tutti gli stessi problemi di schermo nero.

1. Per farlo, aprite l’utilità Esegui usando la combinazione di tasti standard Win + R. In esso, digitate %appdata% e premete Invio per confermare il comando.

Leggi anche: attivare la visualizzazione di cartelle e file nascosti in Windows 10 / Windows 7



2. Dopo aver aperto “Explorer”, trovate la directory denominata “discord ” e cliccateci sopra con il tasto destro del mouse.



3. Dal menu contestuale che appare, selezionate l’opzione “Elimina”.



4. Aprite di nuovo “Esegui”, ma questa volta usate il percorso %localappdata% .



5. Cercate di nuovo “Discord” nella directory e spostatelo nel cestino.



6. Assicuratevi di utilizzare il file eseguibile ottenuto dal sito ufficiale per installarlo. Se trovi difficile eseguire questa operazione da solo, leggi le informazioni corrispondenti in un altro articolo del nostro sito.

   Per saperne di più: Installare Discord sul tuo computer

Soluzione 8: usare la beta pubblica

Gli sviluppatori di Discord stanno gradualmente introducendo nuove funzioni al programma, ma stanno usando una versione di prova che permettono a tutti di scaricare per testare le novità. Il suo uso è l’unica opzione alternativa se l’attuale build stabile si rifiuta di funzionare ed è costantemente accompagnata da un errore di schermo nero.

Vai al sito ufficiale di Discord

1. Cliccate sul link qui sopra per aprire il sito di download del software. Scorri la pagina e clicca sul pulsante di download.



2. Espandi l’elenco delle piattaforme disponibili cliccando su “Download Public Test Version”.



3. Selezionate “Windows” dall’elenco a discesa , avviando così il download dell’eseguibile dell’installatore.



4. Aspettate che il download sia completato ed eseguite questo file per eseguire l’installazione.



5. L’installazione richiederà un po’ di tempo, dopo di che potrete controllare se questa versione del software funziona.

Opzione 2: Windows 7

Se hai il sistema operativo Windows 7, vai a un’altra istruzione sul nostro sito che si occupa del problema con lo schermo nero in Discord cioè per questa versione del sistema operativo. I metodi descritti lì sono diversi da quelli descritti sopra perché il problema con la versione precedente di Windows è spesso legato alla compatibilità.

Leggi tutto: Problema di risoluzione dello schermo nero in Discord su Windows 7