Risolvere l’errore IPv6 senza accesso alla rete in Windows 10

Contenuti

• Suggerimenti generali
• Metodo 1: Utilizzo del troubleshooter
• Metodo 2: Reset manuale della rete
• Metodo 3: Controllo dell’interfaccia web del router
• Metodo 4: Disabilitazione del servizio ausiliario IP
• Soluzione 5: Disabilitazione di VPN e proxy
• Soluzione 6: Disabilitare il firewall di Windows
• Metodo 7: Controllo del protocollo nelle impostazioni della scheda di rete
• Metodo 8: Aggiornamento dei driver di rete
• FAQ

Raccomandazioni comuni

Per iniziare, esaminiamo le linee guida generali che possono essere d’aiuto per il problema in questione. Si basano sulla risoluzione di piccoli bug relativi all’operabilità di Internet.

1. Riavviare il computer. Durante questo processo, la cache di rete viene resettata e alcune impostazioni vengono aggiornate. In questo modo si eviterà di dover ricorrere ad altri rimedi se è stato proprio quel piccolo inconveniente a causare il problema.
2. Riavviare il router. Più o meno lo stesso vale per un router. Con il tempo la sua RAM si intasa, soprattutto quando molti dispositivi sono collegati a Internet contemporaneamente. Spegnere il router, scollegarlo per circa un minuto e poi riaccenderlo per assicurarsi che l’operazione abbia avuto successo.

Se dopo un banale riavvio il problema persiste ancora, si passa a risolverlo con metodi più complessi, ma si inizia con quello che sarà più facile da implementare. Proprio per questo motivo, li abbiamo classificati in ordine di efficacia e di facilità di attuazione.

Metodo 1: Utilizzo di uno strumento per la risoluzione dei problemi

Il metodo più semplice è quello di utilizzare un risolutore di problemi. Questo perché questo strumento interno eseguirà una scansione della rete, reimposterà alcune impostazioni e si ricollegherà a Internet da solo, il che a volte può aiutare a risolvere le frustrazioni.

1. Per aprire lo strumento, espandere Start e passare a Impostazioni.



2. Qui, selezionare la sezione “Aggiornamento e sicurezza”.



3. Attraverso il menu di sinistra, navigare su “Risoluzione dei problemi”.



4. È probabile che non troverete lo strumento di cui avete bisogno nel menu principale di questa finestra, quindi dovrete cliccare su “Strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi”.



5. Nel menu che si apre, puntate su “Connessioni Internet”.



6. Una volta avviata la scansione, fare clic sull’opzione “Risoluzione dei problemi di connessione a Internet”.

Non resta che aspettare il completamento della scansione. Se vi viene richiesto di intraprendere ulteriori azioni, seguite le istruzioni. Leggete i risultati e passate a testare Internet, se l’utilità è riuscita a risolvere gli errori.

Metodo 2: Reset manuale delle impostazioni di rete

Anche se lo strumento considerato sopra resetta la configurazione della rete, ma non influisce su alcuni componenti che possono influenzare il funzionamento dell’IPv6, è per questo che si deve eseguire il compito manualmente usando “Linea di comando”.

1. Aprire Start, trovare la console ed eseguirla come amministratore.



2. Inserire il primo comando, netsh winsock reset catalogo, e premere Invio.



3. Dovreste ricevere una notifica che il reset della directory è andato a buon fine.



4. Immediatamente digitare il comando netsh int ipv6 reset reset.log e confermarlo allo stesso modo.

Non resta che riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto. Dopo di che, ricollegarsi alla rete e assicurarsi che l’accesso alla rete sia disponibile. Se non lo fa, andate avanti.

Metodo 3: Controllare l’interfaccia web del router

Molti router moderni supportano IPv6 di default e consentono l’accesso alla rete; tuttavia, alcuni modelli richiedono l’abilitazione di questa opzione. Se è disattivata di default o se questa azione viene eseguita manualmente dall’utente, non ci sarà accesso alla rete; pertanto è indispensabile controllare l’interfaccia web del router.

1. Per prima cosa, è necessario effettuare il login al router seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Per saperne di più: Accesso all’interfaccia web del router

2. Andate quindi nel menu e cercate la sezione o la voce che supporta IPv6.



3. Di default si apre la pagina di stato della connessione, ma è necessario andare alle sue impostazioni. Per fare ciò, selezionare la sezione “IPv6 Setup”.



4. Attivare questo protocollo e assicurarsi che l’ottenimento dei server DNS sia automatico.

Salvare la configurazione dell’interfaccia web del router e riavviare questo dispositivo di rete. Dopo la riconnessione alla rete, sarà possibile scoprire se l’errore “IPv6 senza accesso alla rete” è stato risolto dalle vostre azioni.

Metodo 4: Disattivazione del “Servizio ausiliario IP

Il servizio di sistema con il nome “Servizio ausiliario IP” non è obbligatorio, ma funziona in modalità attiva. A volte la sua azione interferisce con il funzionamento del protocollo IPv6 che causa problemi di accesso a Internet. È possibile verificarlo manualmente disattivando il servizio, che viene eseguito come segue:

1. Aprire “Start” e attraverso la ricerca trovare l’applicazione “Servizi “.



2. Nella lista, cercare “Servizio ausiliario IP” e fare doppio clic su di esso.



3. Selezionare il tipo di avvio “Manuale” e poi cliccare su “Stop” per terminare il servizio.

È obbligatorio riavviare il sistema operativo affinché le modifiche abbiano effetto.

Metodo 5: Disabilitazione di VPN e proxy

L’utilizzo di un server VPN o proxy può anche avere un impatto negativo sul corretto funzionamento di Internet, quindi è necessario disattivare questi componenti per controllare. Con la VPN standard e il proxy di Windows 10, va così:

1. Via Start, vai a Impostazioni.



2. Qui, selezionare la sezione “Rete e Internet”.



3. Aprire la categoria “VPN” e assicurarsi che non ci siano connessioni VPN. Cancellarli o disattivarli se necessario.



4. Fare lo stesso con “Proxy server”, impostando il riconoscimento automatico dei parametri.

Se si tratta di programmi proxy o VPN che sono stati scaricati manualmente, si consiglia di disattivare anche loro. Per farlo, andare alle impostazioni del software stesso e disattivarlo, quindi verificare che la rete funzioni.

Metodo 6: Disabilitare il firewall delle finestre

Passiamo a opzioni che raramente sono efficaci, ma che in alcuni casi aiutano. Il primo è quello di disabilitare temporaneamente il firewall di default di Windows, in quanto le sue regole possono per default bloccare i pacchetti IPv6 in entrata o in uscita, causando problemi di connettività di rete. Per saperne di più su come fare questo nelle istruzioni che seguono.

Per saperne di più: Come disattivare il firewall in Windows 10

Metodo 7: Controllo del protocollo nelle impostazioni della scheda di rete

Per impostazione predefinita, il supporto IPv6 in Windows 10 è abilitato e le impostazioni sono quelle richieste. Tuttavia, a volte l’utente stesso può averli cambiati e dimenticati, il che alla fine ha portato al problema in questione. È facile controllare manualmente la configurazione del protocollo.

1. Per farlo tramite il menu “Parametri” andate su “Rete e Internet”.



2. Nella prima sezione “Stato ” cliccare sul riquadro “Configurare le impostazioni dell’adattatore”.



3. Selezionate il collegamento attivo, cliccate su di esso e cercate “Proprietà”.



4. Assicurarsi che “IP versione 6 (TCP/IPv6)” sia selezionato e fare doppio clic su questa voce.



5. Se l’ottenimento di IP e DNS è automatico, basta chiudere questa finestra, altrimenti spostare i marcatori ai valori corrispondenti.

Non è necessario riavviare il computer dopo questi passaggi, basta ricollegarsi alla rete e controllare Internet.

Metodo 8: Aggiornamento dei driver di rete

A volte l’accesso alla rete non è disponibile solo a causa della mancanza o dell’obsolescenza dei driver di rete, che porta a conflitti di software. Questo vale soprattutto per gli adattatori di rete e i moduli Wi-Fi che sono stati acquistati dall’utente. Si consiglia di andare agli articoli sui link sottostanti per conoscere gli aggiornamenti dei driver, implementare l’operazione e scoprire se ha avuto un effetto.

Per saperne di più:
Trovare e installare il driver della scheda di rete
Installazione del software per schede di rete in Windows 10

Se nulla di quanto sopra è stato d’aiuto, possiamo solo contattare direttamente il supporto tecnico del vostro ISP, descrivendo la situazione in dettaglio. Forse ci sono problemi in linea o con clienti specifici. Dopo il contatto, l’ISP è obbligato a ricontrollare la qualità del segnale e a risolvere l’eventuale problema.