Risoluzione dei problemi di installazione di Malwarebytes su Windows 10

Contenuti

• Metodo 1: Disabilitare l’antivirus
• Metodo 2: Disinstallazione della vecchia versione di Malwarebytes
• Metodo 3: Rinominare il file di installazione
• Metodo 4: Installazione in modalità provvisoria
• FAQ

Metodo 1: Disattivare l’antivirus

Una delle probabili cause dei problemi di installazione di Malwarebytes Anti-malware può essere un conflitto tra il programma e un antivirus di terze parti installato sul computer. Non è necessario disinstallarlo, basta disattivare la protezione in tempo reale per un po’ e provare a installare Malwarebytes. Tuttavia, se si intende utilizzare Malwarebytes come antivirus principale, è sempre meglio disinstallare il programma antivirus già installato. Un’eccezione è rappresentata da Windows Defender, che fa parte del sistema operativo.

Metodo 2: Rimuovere la vecchia versione di Malwarebytes

Se si riscontra un problema durante l’installazione di una nuova versione di Malwarebytes rispetto a quella precedente, disinstallare quest’ultima utilizzando lo strumento proprietario Clean Uninstall Tool di Malwarebytes, progettato per disinstallare completamente i prodotti software Malwarebytes. L’ultima versione dello strumento è stata rilasciata nel 2018, ma funziona altrettanto efficacemente.

Scaricare Clean Uninstall Tool dal sito ufficiale

1. Dopo aver scaricato l’utility tramite un link diretto dal server dello sviluppatore, eseguirla come amministratore. Fare clic su “Sì” nella finestra che si apre.



2. Attendere il completamento della procedura di disinstallazione in background e riavviare il computer facendo clic su “Sì” nella finestra di Clean Uninstall Tool.



3. Dopo il download, vi verrà richiesto di scaricare l’ultima versione di Malwarebytes e di installarla nella cartella predefinita. Fare clic sul pulsante “Sì” nella casella del messaggio.

Metodo 3: Rinominare il file di installazione

Alcuni malware possono bloccare l’installazione di Malwarebytes utilizzando un filtro di possibili nomi di file eseguibili dell’antivirus. Per ovviare a questa limitazione è sufficiente rinominare il file di installazione di MBSetup. È possibile assegnare al file un nome arbitrario. Se l’applicazione non viene ancora installata (avviata), provare a rinominare l’estensione del file eseguibile, sostituendo EXE con COM, SCR, BAT o PIF.

Metodo 4: Installazione in modalità provvisoria

Se si riscontrano problemi nell’installazione dell’antivirus normalmente, si può provare a installare il software in modalità sicura, riducendo al minimo l’impatto del software dannoso sul processo di installazione.

Per saperne di più: Modi per accedere alla modalità provvisoria di Windows 10

1. Aprire la finestra dei comandi rapidi premendo Win + R ed eseguire msconfig.



2. Nella finestra che si apre, passare alla scheda di avvio dell’utilità di configurazione del sistema , attivare l’opzione “Modalità provvisoria” e fare clic su “OK“.



3. Confermare l’azione nella finestra di dialogo.



4. Eseguire il file di installazione di Malwarebytes e installare il software seguendo le istruzioni dell’installazione guidata.



5. Se l’installazione termina senza errori, eseguire nuovamente l’utilità di configurazione del sistema e questa volta selezionare “Avvio normale” nella scheda “Generale”. Riavviare il computer.

Se il problema in questione non è dovuto alla corruzione dei file del sistema operativo o del file di installazione di Malwarebytes, il programma dovrebbe installarsi

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