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Opzione 1: Browser per PC
Se siete abituati a utilizzare la versione web di Twitter disponibile sul vostro computer attraverso qualsiasi browser, i problemi possono essere dovuti a uno dei seguenti motivi.
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Motivo 1: Malfunzionamento temporaneo
Come per ogni servizio di grandi dimensioni, Twitter non è assicurato contro gli errori e i guasti. La conseguenza più evidente di queste è spesso l’inaccessibilità totale o parziale del sito o problemi di prestazioni e/o di visualizzazione di alcuni dei suoi elementi. Di solito, se un social network così grande “cade”, in Internet ci sono immediatamente notizie che riportano le possibili cause e almeno la presunta tempistica della decisione. Potete anche verificare voi stessi se questo è il caso visitando una risorsa web specializzata Downdetector.
Home page del sito web di Downdetector
- Cliccare sul link qui sopra, inserire il nome del social network specificato nella casella di ricerca specificata (in inglese) e cliccare sul pulsante di ricerca.
Twitter - Al termine di un breve controllo, riceverete informazioni sullo stato di Twitter al momento,
e anche nelle ultime 24 ore.
- Se in alto è specificato “Twitter: Nessun malfunzionamento”, significa che ora non ci sono problemi con il servizio. Potete tranquillamente passare alla parte successiva dell’articolo.
- Aprite il menu principale di Twitter toccando l’immagine del vostro profilo in alto a sinistra.
- Scorrere l’elenco delle opzioni disponibili e selezionare “Impostazioni e Privacy”.
- Toccare la prima opzione – “Account”.
- Scorrere fino alla fine, fare clic su “Esci”.
e confermare le sue intenzioni.
- Ri-autorizzarsi nell’applicazione cliccando sulla sua home page “Login”,
e poi inserendo login e password nel conto.
Se vedete una voce diversa da quella mostrata nell’immagine precedente, fate scorrere la pagina. Esplorate i blocchi “Live Mapping Failures”, “Most Frequent Proble ms” e “Problem Resolution” e, soprattutto, i commenti degli utenti.
Se si vede che almeno alcune persone si sono lamentate di recente (durante la giornata in corso) di alcuni problemi, significa che Twitter ha effettivamente sperimentato un fallimento. In questo caso non resta che seguire le notizie e aspettare che il sito del social network sia di nuovo attivo e funzionante.
Importante: se il sito Twitter non si apre e Downdetector conferma che ci sono dei problemi, le applicazioni mobili per Android e iOS, molto probabilmente, non funzioneranno.
Causa 2: Blocco del sito
Se non si dispone di Twitter o di altri social network in esecuzione sul PC, o se il problema è solo in un browser, è probabile che sia stato applicato un blocco. Questo viene spesso praticato su postazioni di lavoro e computer di casa con controllo parentale attivo e si estende a un sito/siti separati o all’intero programma. Istruzioni separate sul nostro sito vi aiuteranno a verificare se ciò è vero e, se necessario, ad aggirare le restrizioni indicate.
Per ulteriori informazioni:
Come disabilitare il controllo parentale sui PC con Windows 7 e Windows 10
Come bypassare i siti di blocco in Google Chrome, Opera, Yandex.Browser.
Motivo 3: Estensioni esterne
È estremamente raro, ma capita anche che alcuni siti non funzionino a causa dei componenti aggiuntivi installati nel browser. Questo è tipico prima di tutto per i mezzi di blocco della pubblicità, così come tutti i tipi di proxy e VPN. La soluzione in questo caso è quella di controllare le impostazioni delle estensioni (è possibile che impostino delle restrizioni per un determinato sito, in particolare Twitter) e cercare di disabilitarle completamente. Per la maggior parte di questi software, l’algoritmo delle azioni da eseguire è molto simile, se non completamente identico. Abbiamo preso in considerazione esempi generali nei seguenti articoli.
Altro:
Come disabilitare l’estensione nel browser Google Chrome
Come disabilitare il proxy in Yandex.Browser
Come disabilitare il componente aggiuntivo AdBlock
Come rimuovere l’estensione in Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Yandex.Browser.
Oltre a quanto sopra, i problemi di apertura di alcuni siti possono essere causati dal fallimento di alcuni componenti aggiuntivi o da un conflitto con essi. In questo caso si dovrebbe disabilitare la prima estensione installata nel browser e controllare se Twitter non è ancora caricato, quindi abilitarla e disabilitare la successiva. La procedura dovrebbe essere ripetuta fino a quando il colpevole non viene trovato – di conseguenza dovrebbe essere lasciato disabilitato o rimosso e sostituito con un analogo più stabile.
Causa 4: Problemi di ingresso
Se il vostro sito di social networking funziona bene, ma non potete accedere al vostro account, ad esempio, a causa di un errore o di un login o una password dimenticata, consultate il seguente link.
Per saperne di più: Come risolvere i problemi di accesso a Twitter.
Opzione 2: Applicazioni mobili
A causa del fatto che iPhone e Android Twitter sono presentati come un’applicazione separata, i problemi nelle sue prestazioni possono essere causati da guasti comuni sui server dei social network, così come da vari errori nel sistema operativo mobile e/o nei singoli componenti. Ma prima di procedere con le raccomandazioni che seguono, controllate lo stato del servizio sul sito web di Downdetector utilizzando le istruzioni nella prima parte dell’articolo, e assicuratevi che il dispositivo mobile stia funzionando su Internet e che sia stabile.
Per ulteriori informazioni:
Come attivare Internet sul telefono
Come verificare la velocità di connessione a Internet sul telefono
Motivo 1: Mancanza di spazio libero
Come per qualsiasi applicazione, Twitter richiede una certa quantità di spazio sul disco del vostro smartphone, dove memorizza la sua cache e i dati temporanei per un funzionamento stabile. In caso contrario, il client del social network potrebbe non aprirsi affatto, non caricare contenuti o semplicemente uscire. La soluzione in questo caso è ovvia: cancellare i file, i programmi, ecc. non necessari. Un’istruzione separata sul nostro sito web vi aiuterà a farlo.
Per saperne di più: Come fare spazio sul telefono
Motivo 2: Dati temporanei
Come accennato in precedenza, nel corso del loro lavoro le applicazioni mobili memorizzano nella memoria del dispositivo cache e dati temporanei, che non solo occupano spazio, ma a volte causano problemi simili a quello di cui stiamo parlando in questo articolo. Se Twitter “invecchia” con molti di questi file, potrebbe anche smettere di funzionare o funzionare in modo errato. Di conseguenza, deve essere pulito. In Android può essere fatto attraverso le “Impostazioni” del sistema operativo o con l’aiuto di applicazioni di pulizia specializzate, mentre in iOS sarà necessario reinstallare il client del social network cancellandolo e poi reinstallandolo.
Per saperne di più: Come svuotare la cache del telefono
Motivo 3: Versione di applicazione
I programmi più popolari, come i client dei social media, ricevono aggiornamenti regolari che non solo forniscono nuove funzionalità, ma correggono anche eventuali errori commessi nelle versioni precedenti. In questo caso, le vecchie versioni possono prima o poi smettere di funzionare normalmente o lo sviluppatore semplicemente smette di sostenerle. Se non avete controllato gli aggiornamenti di Twitter da molto tempo e non li avete installati, vi preghiamo di farlo utilizzando il seguente tutorial.
Per saperne di più: Come aggiornare l’applicazione sul tuo telefono
È molto più raro, ma capita anche che nella nuova versione del programma compaiano dei problemi, e uno di questi può benissimo diventare una completa inoperabilità o vari errori e guasti che rendono impossibile il normale utilizzo. Ci sono due soluzioni in questo caso – banale attesa dell’uscita di una nuova versione o, cosa che andrà bene solo per Android, un rollback alla precedente. Per fare questo, è necessario trovare l’APK appropriato su Internet e installarlo da soli.
Altro: Come installare il file APK su Android
Causa 4: Versione del sistema operativo
Come già detto, gli sviluppatori possono interrompere il supporto per alcune versioni dei loro prodotti. Lo stesso vale per il sistema operativo nel suo complesso. Quindi, se il vostro smartphone con iOS o Android ha una versione obsoleta del sistema (ad esempio, rispettivamente sotto 7 o 4.4), ci sono buone probabilità che non riuscirete ad avviare Twitter su di esso. Tuttavia, in questo caso molti altri programmi non funzioneranno. Non esiste una soluzione per questi vecchi sistemi operativi e dispositivi – l’applicazione con essi non è completamente incompatibile, ma il suo normale funzionamento non è garantito.
In altri casi, assicuratevi di controllare gli aggiornamenti e, se sono disponibili, scaricateli e installateli sul vostro dispositivo – questo aiuterà ad evitare problemi non solo con Twitter, ma anche con altri programmi e componenti del sistema operativo.
Per saperne di più: Come aggiornare il sistema operativo del telefono Android e dell’iPhone
Motivo 5: impostazioni errate di data e ora
I componenti software degli apparecchi mobili che consentono il funzionamento delle funzioni di rete dipendono in gran parte dalle impostazioni di data e ora. Di solito vengono rilevati automaticamente dal modulo corrispondente, ma a volte si verificano dei guasti che possono mettere fuori uso almeno il fuso orario. Quindi, se il vostro smartphone Android o iPhone ha una data e un’ora sbagliate (soprattutto se si tratta del passato), è molto probabile che Twitter, e alcuni altri programmi con esso, funzionino in modo errato o si rifiutino di aprirlo. Per risolvere questo problema, è sufficiente impostare i valori di default per queste impostazioni o impostarli manualmente in modo corretto. Per saperne di più su questo argomento, leggete in dettaglio qui sotto.
Per saperne di più: Come impostare la data e l’ora per iPhone e Android.
Motivo 6: Problemi con il conto
Se l’applicazione Twitter si avvia ma non visualizza correttamente il contenuto o non lo carica, può trattarsi di un malfunzionamento o di un blocco dell’account. È possibile verificare se questo è il caso effettuando il logout e la ri-autorizzazione sul social network. Questo viene fatto nel modo seguente:
Leggi anche: Come cancellare un account Twitter dal tuo telefono
Se dopo di ciò Twitter non inizia a funzionare normalmente, procedete all’ultima soluzione, la più radicale.
Importante : se avete problemi ad accedere al vostro account, utilizzate le istruzioni alla fine di “Causa 4: Problemi di accesso” in questo articolo.
Causa 7: Danno da applicazione
È anche possibile che il problema che stiamo considerando non sia sorto dal lato dei social network o del sistema operativo mobile, ma dall’applicazione stessa. L’unica soluzione in questo caso è rimuoverlo e reinstallarlo. Abbiamo già scritto in precedenza tutte le sfumature di questa procedura su iPhone e Android in istruzioni separate.
Maggiori informazioni:
Come disinstallare l’applicazione sul telefono
Come installare l’applicazione su iPhone e Android
Come ripristinare l’applicazione remota sul telefono