Contenuto
- Motivo 1: errore nella creazione dell’account
- Causa 2: restrizione di età
- Motivo 3: Non sei riuscito a inserire la tua email
- Causa 4: problema di connessione a Internet
- Causa 5: fallimento dell’applicazione
- FAQ
Spesso basta aspettare un po’ e poi riprovare. Potresti non essere in grado di accedere a causa di un problema con il servizio stesso. Una volta che avete escluso questa causa, passate ai consigli di questo articolo.
Causa 1: errore nella creazione dell’account
La ragione più comune per cui Spotify non riesce a registrarsi è un errore nell’algoritmo di creazione di un nuovo account. Per farlo correttamente, è necessario inserire i dati correttamente: login e password.
La registrazione è disponibile sia nell’applicazione mobile che su un computer. È anche possibile accedere al profilo di Spotify attraverso gli account del servizio o il social network Facebook. Il nostro autore ha esaminato in dettaglio la procedura di registrazione del servizio musicale.
Leggi tutto: Come registrarsi su Spotify
Motivo 2: restrizione di età
I problemi di registrazione sorgono a causa del mancato rispetto del limite di età. È possibile iscriversi al servizio solo alla maggiore età e a partire dai 14 anni con il consenso di un genitore. Questa condizione si applica in Russia e in altri paesi, tra cui Ucraina, Ungheria e Cile.
Se è stato specificato un limite di età durante la registrazione, non è possibile creare un account Spotify.
Motivo 3: Errore nell’inserimento dell’email
A volte il problema nella registrazione è dovuto a un indirizzo e-mail inserito in modo errato. Controlla attentamente che i dati siano corretti e che l’account di posta elettronica sia attualmente valido. Non inserire un indirizzo email falso: anche se ti registri con successo, potrebbero esserci problemi ad accedere al tuo account o a riottenere l’accesso in seguito.
Puoi usare il tuo profilo Facebook per creare un account Spotify. Tale registrazione richiederà poco tempo e non dovrete inserire alcuna informazione personale.
Leggi tutto: Come collegare Spotify a Facebook
Causa 4: problemi di connessione a Internet
Se la tua connessione Internet è instabile, potresti avere problemi a registrarti o ad accedere a Spotify. Controlla se la connessione di rete sul tuo computer o dispositivo mobile è attiva. Se ci sono problemi, la maggior parte di essi possono essere corretti da soli o semplicemente aspettando che l’operatore/fornitore aggiusti la rete.
Su un PC, un antivirus può bloccare la connessione e i problemi possono anche essere dovuti a impostazioni di rete errate, driver obsoleti o BIOS. Il nostro articolo a parte spiega le cause più comuni e le loro soluzioni.
Leggi tutto: Perché Internet non funziona sul tuo computer
Quando accedi a Spotify su un dispositivo mobile, potresti anche avere problemi con Internet, in particolare con il Wi-Fi. Può essere causato da una chiave d’accesso errata, da un guasto della rete o del dispositivo. Il nostro autore ha chiarito i problemi di base relativi all’internet morto sul telefono.
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Motivo 5: crash dell’applicazione
Se nessuno di questi metodi ha funzionato, puoi provare a risolvere il problema della registrazione di Spotify reinstallando l’applicazione sul tuo telefono o PC. Dovrai prima disinstallare il client del servizio musicale, poi reinstallarlo sul tuo dispositivo.
Sui dispositivi mobili, la disinstallazione viene effettuata tramite il menu principale, dove vengono visualizzate le icone delle applicazioni installate. Su Android, basta toccare l’icona di Spotify per far apparire un pannello aggiuntivo. Poi tocca “Disinstalla” e conferma l’azione.
Leggi anche: Come disinstallare un’app da Android / iPhone
Dopo aver disinstallato Spotify, dovrai reinstallare l’app sul tuo dispositivo mobile.
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Se tutto è a posto con la connessione internet sul tuo computer e le credenziali sono corrette, allora prova a reinstallare l’applicazione. Abbiamo analizzato come disinstallare il software su diverse versioni del sistema operativo.
Leggi tutto: Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 installazione e rimozione del software
Si raccomanda anche di eliminare la cartella sul tuo PC con i file temporanei di Spotify. Questo si trova in una directory nascosta sull’unità C locale e deve essere reso visibile. Per farlo, in “Explorer ” cliccate sulla scheda “View” in alto, poi spuntate la casella “Hidden Items”.
Poi andate in “Utenti” – “Nome utente” – “AppData” – “Roaming” ed eliminate la cartella “Spotify” premendo “Elimina” o usando il menu contestuale.
Ora potete installare di nuovo il client.