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Metodo 1: Cerca la foto sul tuo dispositivo
Internamente, purtroppo, WhatsApp per Android e iOS non può recuperare direttamente i messaggi cancellati o qualsiasi contenuto, comprese le immagini. Tuttavia, è ancora possibile accedere ai dati in entrata se non avete modificato manualmente le impostazioni predefinite del client mobile o almeno disattivato la funzione di salvataggio automatico.
- Puoi iniziare assicurandoti che le impostazioni dell’app siano nello stato giusto aprendo “Impostazioni” dal menu principale, selezionando “Dati e archiviazione” e controllando i valori nella categoria “Autoloading dei media”. Se “Foto” o “Tutti i file multimediali” è indicato accanto alla connessione che state usando, i dati dovrebbero essere stati salvati, mentre altrimenti la ricerca di qualcosa nella galleria sarebbe inutile.
- Se i dati vengono salvati con successo automaticamente nella libreria multimediale del dispositivo, non avrete problemi a trovarli, poiché tutto quello che dovete fare è aprire l’elenco completo degli album e selezionare “WhatsApp” o “WhatsApp Images”. Qui è dove tutti i file multimediali che avete ricevuto tramite il messaggero in questione saranno visualizzati, senza ulteriori suddivisioni.
- Quando si utilizza uno smartphone Android, si dovrebbe prima controllare l’ora dell’ultima copia. Per farlo, tocca il pulsante con i tre puntini verticali in alto a destra dell’app, vai su “Impostazioni” e seleziona la categoria “Chat”.
In questa schermata, trova e apri la sottosezione “Chat backup” e presta subito attenzione al momento in cui i dati sono stati salvati per l’ultima volta nel cloud storage “Google Drive”. Se la copia è stata creata tra la data di invio e la cancellazione dei messaggi, puoi procedere con il recupero.
- Non è possibile uscire o resettare l’app WhatsApp utilizzando gli strumenti standard del sistema, quindi dovrai reinstallarla. Per semplificare il compito, è possibile andare alla pagina ufficiale nel negozio di app e utilizzare il pulsante “Disinstalla” seguito dalla conferma della procedura.
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- Dopo aver completato la procedura nella stessa pagina del marketplace, tocca “Install”, conferma il download dell’app e aspetta che venga eseguita. Dopodiché, tocca il pulsante “Apri” e ricomincia il setup.
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- Una volta che sei alla schermata di benvenuto, usa il pulsante “Accetta e continua” e nel passo successivo inserisci il tuo numero di telefono. Se ti viene richiesto di “Confermare il numero”, che non è sempre richiesto, inserisci il codice del messaggio di testo.
- Nella finestra pop-up “Restore Backup”, tocca il link “Next” e quando hai finito di cercare i tuoi dati in Google Drive, clicca “Restore“. Il processo che segue è completamente automatico, dove il tempo di attesa dipende direttamente dalla quantità di informazioni.
Se la procedura si completa con successo, una notifica apparirà sullo schermo con l’opzione di andare alla pagina principale del messenger. I file multimediali stessi potrebbero non apparire immediatamente, ma dopo qualche tempo, poiché vengono scaricati in background.
- Su uno smartphone iOS i passi non sono molto diversi da quelli di uno smartphone Android, ed è per questo che dovresti prima controllare quando è stato fatto l’ultimo backup. Per farlo, usa il pannello inferiore per andare in “Impostazioni”, apri “Chat”, seleziona “Backup” e fai attenzione alla data di sincronizzazione, che deve essere tra il momento in cui la foto è stata pubblicata e il momento in cui è stata cancellata.
- Se la condizione specificata è soddisfatta, è necessario, di nuovo, sbarazzarsi dell’app. Per farlo, puoi usare il menu a comparsa nella schermata iniziale o il pulsante “Disinstalla App” nella pagina di WhatsApp nella categoria Archiviazione iPhone.
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- Una volta che hai finito di cancellare i dati, dove devi esattamente cancellare il software e non disinstallarlo, vai alla pagina dell’app nell’App Store e tocca il pulsante “Download”. Si può quindi immediatamente “Aprire” il messaggero per iniziare la configurazione.
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- Usa il link “Accetta e continua” nella parte inferiore dello schermo e nel passo successivo inserisci il numero di telefono dell’account. In genere, non è necessario confermare via SMS per riautorizzare sul tuo iPhone, ma potrebbe comunque arrivare un codice.
- Una volta nella schermata “Da iCloud”, clicca sul link “Ripristina da copia” e aspetta che la procedura sia completata. Durante il processo, è possibile vedere immediatamente quanti file multimediali sono contenuti nel backup.
Questa soluzione è rivolta principalmente ai dispositivi Android, perché in iOS, anche se la funzione di salvataggio automatico è abilitata, i file non verranno scaricati nella libreria multimediale senza alcuna azione aggiuntiva da parte vostra. Inoltre, non vi permetterà di recuperare i dati inviati via chat e successivamente cancellati dal dispositivo – in questo caso, seguite un’altra istruzione.
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Metodo 2: Ripristinare dai backup
Usare i backup salvati in iCloud o Google Drive, a seconda del sistema operativo, è letteralmente l’unico modo per recuperare le foto, ma solo se hai eseguito certe azioni prima. Se sei sicuro che non ci sono dati adatti, per esempio, se non ti sincronizzi con il tuo account Google, seguire le ulteriori istruzioni non ti porterà da nessuna parte, poiché non ci sono soluzioni alternative.
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Android
Si prega di notare anche che dopo il ripristino, tutti i messaggi e i file inviati dopo il backup scompariranno dal messenger. Purtroppo non sarà possibile combinare il salvataggio di questi record con le foto cancellate, ma d’altra parte, le copie rimarranno comunque con i contatti.
iOS
Come per l’opzione precedente, una volta risolto il ripristino, vai alla chat con le foto precedentemente cancellate e controlla che i dati siano apparsi. Se fatto correttamente non ci dovrebbero essere problemi, a parte la perdita di oggetti inviati dopo che la copia è stata fatta.
Strumenti di terze parti
A parte gli strumenti standard di WhatsApp che abbiamo presentato, è possibile recuperare le foto utilizzando applicazioni di terze parti, ma solo in determinate condizioni e prevalentemente su Android. Uno dei migliori programmi per questo scopo è il parzialmente gratuito iCareFone Transfer, di cui abbiamo una recensione sul nostro sito web.
Non abbiamo intenzione di recensire questo software in dettaglio, perché è già stato fatto in precedenza al link di cui sopra. Inoltre, il programma è inferiore alle soluzioni standard in termini di strumenti di recupero senza la necessità di trasferire i dati tra diverse piattaforme.