Modi per affrontare un errore del certificato di sicurezza di un sito web

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Metodo 1: Impostare l’ora e la data sul computer

I problemi con il certificato di sicurezza quando si naviga in Internet possono essere causati da impostazioni errate dell’ora e della data sul computer. Dovresti controllare queste impostazioni e fare dei cambiamenti se necessario. Il nostro sito web ha articoli separati che descrivono in dettaglio i passi da fare.

Leggi tutto: Come cambiare le impostazioni di ora e data sul tuo computer

Si prega di notare! Nelle guide, tutti i passi sono eseguiti usando Windows 10 e 7 come esempio, ma si applicano anche ad altre versioni del sistema operativo.

Metodo 2: Aggiornare i certificati radice

I certificati radice sono memorizzati sul disco del sistema operativo Windows e sono necessari per il networking. Senza i file appropriati si verificherà un errore di sicurezza sul sito web quando si aprono siti HTTPS. Dovrete installare gli ultimi aggiornamenti sul vostro computer per risolvere il problema.

Windows 10

La decima versione del sistema operativo al momento di scrivere questo articolo ha un supporto attivo, il che significa il rilascio sistematico di aggiornamenti. Se possibile, si raccomanda di installare tutti gli aggiornamenti disponibili per evitare il verificarsi di molti errori. Abbiamo un articolo su questo sito che ti guida attraverso il processo di controllo e installazione degli aggiornamenti, passo dopo passo.

Leggi tutto: Come aggiornare Windows 10 all’ultimo stato

Si raccomanda anche di controllare le impostazioni di aggiornamento automatico del sistema e attivare questa opzione se necessario. Questo elimina la necessità di controllare periodicamente gli aggiornamenti manualmente, e tutti i nuovi pacchetti saranno installati automaticamente nel sistema.

Leggi tutto: Come abilitare l’aggiornamento automatico di Windows 10

Windows 7

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Se i certificati di root non erano inclusi nel sistema quando avete installato l’ultimo service pack, dovrete farlo manualmente scaricando il relativo aggiornamento dal sito ufficiale di Microsoft:

Elenco dei centri di aggiornamento Microsoft

  1. Clicca sul link qui sopra. Dalla pagina iniziale, inserisci KB2813430 nella casella di ricerca e clicca sul pulsante “Trova”.

  2. Nella tabella dei risultati, ordina i dati per la colonna “Prodotti” cliccando sul suo nome.

  3. Trovate il sistema operativo Windows 7 della dimensione richiesta nell’elenco e cliccate sul pulsante “Scarica” contro di esso.

  4. Confermate l’inizio del download cliccando il link corrispondente nella finestra che apparirà.

  5. Esegui il file scaricato sul tuo computer e installa il pacchetto di aggiornamento, seguendo le indicazioni della procedura guidata che appare sullo schermo.

Importante: nella fase di selezione di un aggiornamento da scaricare fate attenzione al tipo di bit del vostro sistema operativo. Se Windows 7 è a 32 bit, dovresti selezionare il file chiamato “Windows 7 security update (KB2813430)”. In caso di versione a 64 bit, seleziona “Windows 7 Security Update for systems based on 64-bit (x64) processors (KB2813430)”.

Puoi visualizzare le informazioni di sistema in un menu speciale sul tuo computer. Un articolo separato su questo sito spiega come farlo in dettaglio.

Per saperne di più: Come determinare il bit-ness del sistema operativo Windows 7

Metodo 3: installare manualmente i certificati

L’aggiornamento del certificato radice tramite l’installazione di aggiornamenti del sistema operativo può fallire, il che può far sì che i file da aggiornare non appaiano in Windows. In questo caso dovrete eseguire un’installazione manuale usando il programma per console certutil.exe preinstallato. Per farlo, procedete come segue:

  1. Aprire la “linea di comando ” come amministratore. Ci sono diversi modi per farlo, ognuno dei quali è descritto in dettaglio in un articolo separato sul nostro sito web.

    Leggi tutto: Come eseguire “Command line” come amministratore

  2. Una volta apparsa la finestra della console, digitate certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst e premete Invio.

  3. Scarica l’utilità rootsupd.exe sul tuo computer usando il link qui sotto. Aprite la cartella con l’archivio scaricato ed estraete il suo contenuto.

    Scaricare rootsupd.exe

    Leggi tutto: Come estrarre i file da un archivio con WinRAR

  4. Nella directory principale dell’unità C, create una cartella chiamata CA e trascinateci dentro rootsupd.exe. Andate in C:{Windows\System32, trovate il documento roots.sst e copiatelo nella stessa directory CA.
  5. Aprite il “Prompt dei comandi ” come amministratore e digitate il seguente comando:

    C:\CA\rootsupd /c /t:C:\CA

    Nella finestra dell’utility che appare cliccate sul pulsante No per evitare di sovrascrivere il file del certificato di sicurezza esistente.

  6. Dopo il passo precedente, nella directory CA appariranno delle utility aggiuntive che possono essere utilizzate per installare i certificati di root. Per fare questo, digitate quanto segue al “prompt dei comandi”:

    C:\CA\updroots.exe C:\CA\roots.sst

Notate che dopo aver inserito il comando non c’è nessun output – questo è normale, l’operazione di installazione verrà comunque eseguita.

Attenzione. Dopo aver completato i passaggi, i file scaricati e le cartelle create possono essere cancellati dal disco rigido, erano necessari solo per importare il certificato di root nel sistema operativo.

Metodo 4: scansionare il sistema per i virus

Il fallimento del browser può essere causato da virus nel sistema operativo. Dovete usare un software speciale per cercare e rimuovere il codice dannoso. Si raccomanda di utilizzare soluzioni di terze parti, poiché la protezione integrata di Windows non è in grado di rilevare tutte le minacce di virus. Abbiamo un articolo dedicato a questo argomento sul nostro sito web.

Leggi tutto: Come rimuovere i virus dal tuo PC Windows 10

Vi consigliamo anche di controllare la lista dei programmi antivirus più popolari. Un articolo separato presenta le migliori applicazioni con brevi descrizioni. Questo vi aiuterà a scegliere la soluzione più adatta per proteggere il vostro computer.

Per saperne di più: Applicazioni di rimozione dei virus per il tuo computer

Metodo 5: Disabilitare il software antivirus

L’accesso ai file dei certificati può essere bloccato da un software antivirus installato sul computer. Vale la pena notare che questo è un software di terze parti, il built-in Windows Defender non può fare questo. Dovresti disabilitare temporaneamente l’applicazione per verificare il suo effetto sul funzionamento dei siti web nel tuo browser. Se viene rilevata questa dipendenza, il programma dovrebbe essere disinstallato completamente.

Il nostro sito web ha articoli dedicati al tema della disabilitazione e disinstallazione dei più comuni software anti-virus. Essi dettagliano tutti i passi per eseguire il compito, con immagini allegate.

Leggi tutto: Come disabilitare/disinstallare l’antivirus dal computer

Metodo 6: cambiare le impostazioni del browser Internet Explorer

Se l’errore del certificato di sicurezza del sito web appare durante la navigazione in Internet nel browser Internet Explorer, è possibile risolvere il problema cambiando le sue impostazioni. Dovete fare quanto segue:

  1. Avviate il browser e cliccate sul pulsante dell’ingranaggio nel pannello in alto a destra. Nel menu che appare clicca su “Proprietà del browser”.

  2. Nella nuova finestra, aprite la scheda “Avanzate” e nell’elenco delle opzioni, deselezionate l’opzione “Avvisa della mancata corrispondenza dell’indirizzo del certificato”. Fare clic su “Applica” e poi su “OK”.

  3. Ricarica la pagina del sito web in cui si è verificato l’errore.

Metodo 7: recuperare il file hosts

Il file hosts in Windows è responsabile del corretto indirizzamento dell’utente su Internet. Se è stato modificato per errore o da un malware, deve essere ripristinato. Potete farlo manualmente o con un’applicazione speciale. In quello che segue discuteremo la seconda opzione, quindi scaricate e installate prima l’utilità AVZ.

Scaricare AVZ

Dopo aver eseguito il programma di recupero dei file host, fate quanto segue:

  1. Sul pannello superiore, apri il menu File e clicca su Ripristino del sistema.

  2. Nella finestra che appare, spunta la casella accanto a “Clean Hosts file” e poi clicca sul pulsante “Perform the marked operations”.

  3. Confermate l’azione nella finestra di dialogo pop-up cliccando sul pulsante “Sì”.

Metodo 8: Aggiornare il browser

Gli sviluppatori di browser rilasciano periodicamente aggiornamenti che modificano il database dei certificati. Se non sono installati in tempo, un errore di sicurezza del sito web può verificarsi durante l’utilizzo del protocollo HTTPS. I nuovi aggiornamenti del browser devono essere controllati e installati se necessario. Il nostro sito web ha istruzioni dettagliate su come farlo in diversi browser.

Per saperne di più: Come aggiornare i browser più diffusi

Metodo 9: Rimuovere i componenti aggiuntivi installati

I componenti aggiuntivi del browser possono influenzare il funzionamento del tuo browser. Alcuni di questi sviluppatori di software possono causare danni bloccando il vostro explorer dall’accesso ai certificati di sicurezza. In questo caso, è consigliabile rimuovere i componenti aggiuntivi di terze parti. Questo viene fatto in modo diverso per ogni browser, ma abbiamo una serie di articoli su questo argomento sul nostro sito web.

Leggi tutto: Come disinstallare le estensioni in Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Yandex.Browser

Nota: se non vedi l’articolo che parla del tuo browser, ti consigliamo di fare riferimento alle istruzioni per Google Chrome. Molti browser web sono basati su di esso, quindi le istruzioni saranno simili.

Metodo 10: pulire la cache

Quando si naviga in Internet, il browser raccoglie informazioni aggiuntive e le memorizza nel suo database interno – la cache. Se arrivano dati contrastanti, possono causare errori, compreso quello discusso in questo articolo. Dovresti cancellare la cache per escludere questa variante. Il sito ha istruzioni per diversi browser.

Leggi tutto: Come cancellare la cache in Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Yandex.Browser

Attenzione. Si raccomanda di pulire il browser sistematicamente. Questo eviterà errori critici e aiuterà ad aumentare la velocità.

Metodo 11: Resettare il browser

Se la rimozione delle estensioni e la cancellazione della cache non risolvono il problema, è necessario reinstallare il browser. Questa procedura eliminerà tutte le possibili cause dell’errore del certificato di sicurezza. È importante scaricare il file di installazione del browser dal sito ufficiale dello sviluppatore, al fine di evitare di introdurre un programma dannoso nel sistema operativo. Il nostro sito web ha un articolo che spiega come farlo usando tutti i principali browser come esempio.

Leggi tutto: Come reinstallare correttamente un browser sul tuo computer