Contenuti .
- Opzione 1: Risolvere i problemi di hardware
- Metodo 2: recupero del problema delle porte USB sul computer
- Metodo 3: installare il driver del mouse
- FAQ
Metodo 1: Risoluzione di problemi hardware
Il problema più comune considerato è una rottura del mouse stesso: un filo rotto, contatti danneggiati nella spina USB o elettronica rotta.
- La prima cosa da controllare è il cavo: se il mouse è stato usato per molto tempo, è molto probabile che sia danneggiato. È facile da individuare: un filo rotto può essere facilmente sentito con le dita, o rilevato visivamente se è significativo. Un buon metodo di diagnosi è quello di collegare il dispositivo a un computer portatile o un computer e controllare la risposta del sistema quando il cavo è in diverse posizioni. È anche possibile riparare la rottura a casa (la procedura richiede di dissaldare, rimuovere la sezione danneggiata e risaldare la sezione già funzionante), ma questo è utile solo per periferiche costose o professionali, mentre per un semplice mouse da ufficio sarebbe più economico sostituire il tutto.
- Vale anche la pena di controllare i connettori – potrebbero essersi sporcati o corrosi se il dispositivo è stato in un ambiente umido. Lo sporco può essere rimosso con un bastoncino di cotone (un fiammifero o uno stuzzicadenti con un pezzo di ovatta avvolto intorno) inumidito con un solvente come l’alcool o la benzina. La corrosione viene rimossa in modo simile, ma il più delle volte richiederà uno sforzo maggiore e in alcuni casi il componente potrebbe dover essere sostituito.
- Il caso più difficile e difficile da diagnosticare è il guasto dell’elettronica interna del mouse. Il sintomo più ovvio di un tale fallimento è che quando è collegato a un notebook, il dispositivo è contrassegnato come “Dispositivo sconosciuto” e i tentativi di installare il driver non hanno successo. Di regola, le riparazioni in una tale situazione non sono redditizie e la soluzione migliore è quella di acquistare un nuovo manipolatore.
Sfortunatamente, i problemi di hardware sono tra le cause più comuni di questo problema, quindi preparatevi al costo finanziario della riparazione o della sostituzione.
Metodo 2: risolvere i problemi delle porte USB del computer
I guasti del mouse possono anche essere colpa del computer, in particolare delle porte di connessione USB, che su certi modelli di computer portatili hanno la tendenza a rompersi frequentemente. Controllare la porta è abbastanza semplice: collegate un dispositivo sospetto funzionante (per esempio una chiavetta) alla spina e vedete come reagisce il sistema operativo. Se la periferica viene rilevata correttamente, il problema è dalla parte della periferica, altrimenti – leggete le istruzioni qui sotto.
- Il caso più semplice è che la porta sia disabilitata programmaticamente nel BIOS del vostro portatile. Risolvere questo problema è abbastanza facile – la prima cosa da fare è riavviare il firmware della scheda.
Leggi tutto: Come entrare nel BIOS dei computer portatili
Poi passate attraverso le opzioni disponibili, prestando particolare attenzione alle sezioni “Periferiche”, “Periferiche integrate” o “Avanzate ” – in una di esse ci dovrebbe essere una sezione di configurazione USB, che, a seconda del tipo di software sottostante, può essere chiamata in modo diverso. In questa sezione esamina le impostazioni disabilitate – se una o più contengono le parole “Support”, “Controller” o “Port” nel loro nome , queste impostazioni devono essere abilitate impostandole su “Enable”
.
Ricordatevi di salvare le modifiche fatte, poi riavviate il sistema e provate a collegare un mouse al dispositivo. Se la porta scollegata era la causa del problema, dovrebbe funzionare.
Leggi tutto: Abilitare le porte USB nel BIOS
- È anche possibile che per qualche motivo non ci sia un software di controllo USB sul sistema, quindi ovviamente le porte non funzionano. Puoi controllarlo usando la Gestione dispositivi: apri la finestra Esegui con la combinazione di tasti Win+R, scrivi
devmgmt.msce premi OK.Cercate qui la sezione “Controller USB”
. Se non c’è, è un sicuro sintomo di un problema di software. È anche consigliabile espandere il blocco e controllare se ci sono voci con un’icona di errore (triangolo giallo con un punto esclamativo) all’interno.
Per quanto riguarda i driver, il modo più semplice per ottenere quelli mancanti è dal sito web del produttore. Se il portatile è vecchio o di un fornitore di secondo livello, metodi alternativi come l’uso dell’ID dell’hardware saranno d’aiuto.
Leggi tutto: Esempio di caricamento di driver per un portatile
- Non è raro che le prese USB si guastino fisicamente a causa dell’elettricità statica o di un temporale. I segni del danno sono abbastanza semplici: i dispositivi collegati alla porta problematica vengono rilevati in modo errato o non vengono riconosciuti affatto, più tutti i tentativi di correggere la situazione dal lato del software senza alcun risultato. Ahimè, è molto difficile riparare il connettore a casa, quindi la soluzione più sensata è quella di portare il vostro portatile ad un servizio di riparazione.
Più informazioni. In alcuni portatili l’operazione USB è gestita dalla CPU, e spesso i problemi con il riconoscimento del dispositivo possono essere un segno di un imminente fallimento della CPU.
I difetti hardware sul lato del portatile sono la seconda causa più comune di questo malfunzionamento.
Metodo 3: installare il driver del mouse
Le versioni moderne di Windows di solito non richiedono un driver dedicato per il funzionamento del mouse, poiché il software è presente nel sistema per fornirne uno. Tuttavia, in alcuni casi, il software del produttore è necessario – prima di tutto, per il corretto funzionamento delle funzioni aggiuntive come l’impostazione della retroilluminazione o la modifica dei valori DPI, ma ci sono casi che semplicemente rifiutano di funzionare senza driver. Abbiamo già discusso come trovare e installare i componenti necessari – vedi i link qui sotto per maggiori dettagli.
Leggi tutto: Installare i driver per i mouse Bloody e Logitech