Risolvere i problemi del microfono sul tuo dispositivo Samsung

• Effettuare una chiamata a più chiamanti. Se la persona all’altro capo non ti sente o non ti sente bene, prova a chiamare prima altri numeri. La causa può essere il dispositivo del contatto particolare.
• Riavvia il tuo smartphone. Questa semplice procedura risolve molti problemi del software.



Leggi anche: Modi per riavviare i dispositivi Samsung

Colleghi un auricolare al suo Samsung. Se la persona con cui stai parlando può sentirti, allora il malfunzionamento è solo legato al microfono del telefono. Poi fai una registrazione con il dittafono. Se la voce si sente, il microfono è riparabile e il problema si verifica solo durante una telefonata. Probabilmente qualcosa con la connessione cellulare, controlla con il servizio di supporto. Se possibile, inserire la SIM card di un altro operatore.

La persona che stai chiamando potrebbe non essere in grado di sentirti bene se la copertura blocca il microfono. Fai diverse chiamate senza di esso.

Disabilita il Bluetooth per eliminare l’influenza delle periferiche collegate.

Metodo 1: Aggiornamento

Assicurati di avere l’ultima versione del software installata sul tuo dispositivo. Eseguite una ricerca forzata degli aggiornamenti, anche se il sistema di solito vi avvisa da solo.

1. Aprire “Impostazioni”, andare su “Aggiornamento software” e toccare “Scarica e installa”.



Se l’aggiornamento viene trovato, scaricalo, seguendo le istruzioni sullo schermo.

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Metodo 2: Ripristinare le impostazioni dell’app

Questa funzione può ottimizzare i programmi che hanno iniziato a lavorare con errori. E non ci saranno conseguenze globali, dato che le modifiche riguarderanno solo le impostazioni di sistema. Per esempio, il software precedentemente disattivato sarà attivato, le notifiche che sono state disattivate inizieranno ad arrivare e così via. Ma gli aggiornamenti e i dati dell’applicazione non saranno cancellati.

1. In “Impostazioni” apri “Applicazioni”,

   

   Chiama “Menu” e tocca “Ripristina impostazioni”.



2. Nella schermata successiva, confermate il reset.

Metodo 3: “Modalità provvisoria”.

Il sistema operativo e le applicazioni standard sono spesso influenzati da software di terze parti. Per controllare questa versione, lanciate il telefono in “Modalità provvisoria”.

1. Tenete premuto il tasto di avvio del dispositivo, e quando si apre il “Menu“, premete il tasto “Shutdown” per due secondi e riavviate il dispositivo.



2. Quando lo smartphone si avvierà in BR, vedrete la scritta corrispondente nell’angolo inferiore sinistro dello schermo.

Leggi anche:
Come attivare la “Modalità provvisoria” su Android
Come disattivare la “Modalità provvisoria” sul tuo dispositivo Samsung

Se la persona con cui state parlando può sentirvi ora, è sicuramente causato da un software di terze parti. Per cominciare, si può semplicemente disabilitare il microfono alle app che possono utilizzarlo.

1. Sotto “App”, apri di nuovo “Menu ” e seleziona “Permessi delle app”.



2. Aprite la sezione “Microfono” e disabilitate una per una le app che sono state installate di recente.

Se questo non risolve il problema, iniziate a disinstallare software di terze parti nello stesso ordine. Allo stesso tempo, controllate la funzionalità del microfono per determinare quale applicazione lo sta bloccando. Abbiamo coperto i modi per disinstallare il software sui dispositivi Android in un articolo separato.

Per saperne di più: Come disinstallare un’app sul tuo dispositivo Android

Metodo 4: Disabilitare VoLTE

Molti utenti di Internet che affrontano lo stesso problema sono stati aiutati disabilitando la tecnologia Voice over LTE. Permette di trasmettere la chiamata sulla rete 4G, il che aumenta la qualità e la velocità di consegna del flusso vocale. Affinché funzioni, la scheda SIM e il telefono devono supportarla.

1. In Impostazioni, aprire Connessioni e poi Reti mobili.



2. Disattivare la funzione “Chiamate VoLTE”.

Metodo 5: Ripristino delle impostazioni del dispositivo

Questa soluzione è meglio usarla per ultima, perché attiverà una procedura di formattazione che cancellerà tutti i vostri dati e il software installato. Anche se le note, i contatti, le e-mail e altre informazioni possono essere ripristinate se si collegano in precedenza ai propri account Samsung o Google. Per saperne di più sulla funzione “hard reset”, così come su come impostare la sincronizzazione dei dati in articoli separati sul nostro sito web.

Per saperne di più:
Come abilitare la sincronizzazione dei dati con un account Samsung
Come abilitare la sincronizzazione dei dati con un account Google
Ripristinare le impostazioni predefinite per gli smartphone Samsung

Metodo 6: software di terze parti

Nel Google Play Market ci sono diverse applicazioni progettate per diagnosticare il sistema e l’hardware, così come per ottimizzare ed eliminare alcuni errori nel funzionamento del dispositivo. Consideriamo questo metodo sull’esempio di Phone Doctor Plus.

Scarica Phone Doctor Plus da Google Play Store

1. Lancia PDP e vai alla scheda Cerca. Se hai bisogno di una diagnostica completa, basta toccare Play.



2. In questo caso, abbiamo un problema con il microfono, quindi aprite List.

   

   ed eseguire tutti i controlli relativi al microfono uno per uno.



3. Se Phone Doctor Plus rileva un malfunzionamento, ti avviserà e potrebbe anche risolverlo. A giudicare dalle recensioni, c’è chi tra gli utenti ne ha beneficiato.

Metodo 7: Centro servizi

Se il reset non ha aiutato, il problema è molto probabilmente legato all’hardware. Contatta un centro di assistenza, loro diagnosticheranno e ripareranno il tuo Samsung.

Naturalmente, si può supporre che il problema “stia” più in profondità e possa essere eliminato reinstallando il sistema. Ma anche in questo caso, sarà corretto ottenere il parere di un esperto in materia. Se sei sicuro della tua ipotesi e sei pronto a farlo da solo, il nostro sito web ha istruzioni dettagliate su come riflashare i dispositivi Samsung.

Per saperne di più:
Firmware Samsung dispositivi Android tramite il programma Odin
Esempi di reinstallazione del sistema su dispositivi Samsung