Contenuto
- Metodo 1: controllare la connessione di rete
- Come fare 2: controllare lo stato dei server di Telegram
- Metodo 3: Controllo dei server bot
- Passi aggiuntivi
- FAQ
Metodo 1: Controllo della connessione di rete
La causa più comune di problemi con i bot di Telegram è la mancanza di connessione a internet. Il sintomo più evidente di questo è il messaggio “Waiting for network…” nella finestra principale dell’applicazione client o della versione web.
Le cause del fallimento di Internet sono numerose, da una banale mancanza di denaro nel tuo conto a malfunzionamenti dell’hardware. Abbiamo già coperto i più comuni in guide separate.
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Metodo 2: controllare lo stato dei server di Telegram
La prossima causa più comune dei fallimenti dei bot è il mancato funzionamento dei server del messaggero. Oltre al problema in questione, i sintomi possono includere difficoltà nell’inviare messaggi o nell’aggiornare i post nel canale e un accesso più lento. Può essere rilevato in modo inequivocabile controllando attraverso uno dei servizi web speciali come DownDetector.
- Aprite la pagina al link qui sopra e guardate la casella dello stato generale. Se ci sono problemi con il messaggero, questo sarà annotato qui.
- Guardate anche il grafico o la mappa di segnalazione dei guasti – forse i server non sono disponibili in una particolare regione.
- La prima cosa da fare è aprire un canale di supporto del bot, se ce n’è uno: gli sviluppatori di solito condividono lì i dettagli con gli utenti se ci sono problemi.
- Se non c’è un gruppo di supporto, cerca il sito web del creatore, e potresti essere in grado di trovare delle risposte lì.
- Se non c’è un gruppo o un sito web, è quasi impossibile scoprire perché il bot non funziona.
- Controlla la data di pubblicazione del bot di destinazione – potrebbe essere stato rilasciato molto tempo fa e non soddisfa più i requisiti API, quindi il suo accesso è negato.
- Assicurati che il bot che hai aggiunto sia quello che vuoi. Il fatto è che non è raro che gli account popolari automatizzati abbiano cloni creati o per rubare un pubblico o per scopi fraudolenti, quindi assicuratevi di controllare il nome prima di aggiungerlo.
- Gli utenti iPhone potrebbero subire il blocco di alcuni bot a discrezione di Apple. È possibile aggirare questo problema, che include l’installazione di una versione del messenger ottenuta dal suo sito ufficiale piuttosto che dall’App Store, e utilizzare la versione web.
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Se c’è un problema con i server, non resta che aspettare che il team di supporto lo risolva.
Metodo 3: controllare i server bot
I bot non esistono da soli e non girano sui server di Telegram, ma su host di terze parti dove i loro autori li ospitano. Questi stessi host possono anche sperimentare vari malfunzionamenti, come i contratti di locazione scaduti. Rilevare questo tipo di problemi è più difficile dell’inaccessibilità dei server del messaggero.
Operazioni aggiuntive
Oltre ai metodi di cui sopra, ci sono una serie di passi aggiuntivi che potete eseguire.