Risolvere i problemi con i bot in Telegram


Contenuto

Metodo 1: Controllo della connessione di rete

La causa più comune di problemi con i bot di Telegram è la mancanza di connessione a internet. Il sintomo più evidente di questo è il messaggio “Waiting for network…” nella finestra principale dell’applicazione client o della versione web.

Le cause del fallimento di Internet sono numerose, da una banale mancanza di denaro nel tuo conto a malfunzionamenti dell’hardware. Abbiamo già coperto i più comuni in guide separate.

Leggi tutto: Cosa fare se Internet su Windows / Android / iOS non funziona

Metodo 2: controllare lo stato dei server di Telegram

La prossima causa più comune dei fallimenti dei bot è il mancato funzionamento dei server del messaggero. Oltre al problema in questione, i sintomi possono includere difficoltà nell’inviare messaggi o nell’aggiornare i post nel canale e un accesso più lento. Può essere rilevato in modo inequivocabile controllando attraverso uno dei servizi web speciali come DownDetector.

Vai al sito web di DownDetector

  1. Aprite la pagina al link qui sopra e guardate la casella dello stato generale. Se ci sono problemi con il messaggero, questo sarà annotato qui.
  2. Guardate anche il grafico o la mappa di segnalazione dei guasti – forse i server non sono disponibili in una particolare regione.
  3. Se c’è un problema con i server, non resta che aspettare che il team di supporto lo risolva.

Metodo 3: controllare i server bot

I bot non esistono da soli e non girano sui server di Telegram, ma su host di terze parti dove i loro autori li ospitano. Questi stessi host possono anche sperimentare vari malfunzionamenti, come i contratti di locazione scaduti. Rilevare questo tipo di problemi è più difficile dell’inaccessibilità dei server del messaggero.

  1. La prima cosa da fare è aprire un canale di supporto del bot, se ce n’è uno: gli sviluppatori di solito condividono lì i dettagli con gli utenti se ci sono problemi.
  2. Se non c’è un gruppo di supporto, cerca il sito web del creatore, e potresti essere in grado di trovare delle risposte lì.
  3. Se non c’è un gruppo o un sito web, è quasi impossibile scoprire perché il bot non funziona.

Operazioni aggiuntive

Oltre ai metodi di cui sopra, ci sono una serie di passi aggiuntivi che potete eseguire.

  1. Controlla la data di pubblicazione del bot di destinazione – potrebbe essere stato rilasciato molto tempo fa e non soddisfa più i requisiti API, quindi il suo accesso è negato.
  2. Assicurati che il bot che hai aggiunto sia quello che vuoi. Il fatto è che non è raro che gli account popolari automatizzati abbiano cloni creati o per rubare un pubblico o per scopi fraudolenti, quindi assicuratevi di controllare il nome prima di aggiungerlo.
  3. Gli utenti iPhone potrebbero subire il blocco di alcuni bot a discrezione di Apple. È possibile aggirare questo problema, che include l’installazione di una versione del messenger ottenuta dal suo sito ufficiale piuttosto che dall’App Store, e utilizzare la versione web.

    Leggi tutto: Come accedere ai canali Telegram bloccati su iPhone


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