Cosa fare se Telegram non funziona su iPhone

1. Usa qualsiasi browser web adatto (Safari standard va bene) per seguire il link qui sopra. Una volta che ha finito di caricare, guarda la parte superiore della pagina – mostrerà lo stato generale del servizio. Se vedi il messaggio “Secondo le segnalazioni degli utenti, Telegram potrebbe avere problemi al momento”, la causa del malfunzionamento è stata trovata – tutto quello che devi fare è aspettare che il team di supporto lo risolva.



2. Anche l’assenza di una segnalazione di problemi non garantisce la funzionalità. Per essere sicuri, scorrete fino al blocco “Telegram crashes segnalati nelle ultime 24 ore ” – se il grafico è pieno, è una chiara indicazione che il messenger sta avendo problemi di funzionamento.



3. Infine, i fallimenti possono essere locali – specifici della vostra regione di residenza. Puoi controllare questo nel blocco “Mappa live dei guasti e delle segnalazioni di problemi”.

   

   Un tocco sul pulsante disponibile aprirà una mappa schematica che mostra le posizioni di possibili problemi con l’accesso al messaggero.



Nel caso di glitch sul lato Telegram stesso, tutto quello che si può fare è aspettare che vengano risolti.

Passo 4: Risolvere i problemi di blocco

Purtroppo, il numero di volte in cui il messenger è stato bloccato dalle autorità in diversi paesi per vari motivi è aumentato ultimamente, ma il più delle volte si può aggirare abbastanza facilmente.

Opzione 1: Usare un proxy

Gli sviluppatori di Telegram hanno aggiunto l’opzione per connettersi ai server proxy direttamente nell’app stessa specificamente per aggirare il blocco. Questa funzione è disponibile su tutte le piattaforme, incluso iOS, quindi questa opzione è ottimale.

Leggi tutto: Impostare i proxy in Telegram

Opzione 2: Usare una VPN

Se il metodo proxy non ti soddisfa per qualche motivo, un’alternativa è quella di utilizzare una connessione VPN. In iOS, la possibilità di questo tipo di connessione è implementata in due modi: configurazione diretta attraverso le impostazioni di sistema o installando un’applicazione di terze parti.

1. Per connettersi tramite la configurazione del sistema, la prima cosa da fare è scegliere un servizio adatto. Ce ne sono molti, quindi non diamo raccomandazioni specifiche – scegliete in base alle vostre esigenze.
2. Una volta che avete le impostazioni, aprite “Impostazioni” e andate su “Principale”.



3. Qui, tocca la linea “VPN”.

   

   Seleziona “Aggiungi configurazione VPN”.



Nella riga “Tipo”, impostate l’opzione del protocollo fornito dal servizio dal passo 1 – nella maggior parte dei casi questo sarà “L2TP”. Le impostazioni sono le seguenti:

• “Descrizione ” – può essere qualsiasi cosa;
• “Server ” – scrivi l’indirizzo specifico del server fornito dal tuo provider VPN;
• “Account” e “Password ” – i dati che ti permettono di connetterti al server;
• “RSA SecureID ” – funzione di autenticazione a due fattori, normalmente non è necessario attivarla;
• “Shared Key ” – sequenza di identificazione, fornita dal fornitore di servizi;
• “Per tutti i dati ” – reindirizza il traffico di tutte le applicazioni che utilizzano Internet al tunnel VPN;
• “Proxy ” – vale la pena lasciare “Auto” a meno che il servizio non richieda diversamente.



Ora torna alla schermata precedente delle opzioni. Una voce “VPN” dovrebbe apparire nel menu con un interruttore che devi solo attivare per impostare la connessione.



Un’alternativa più semplice all’azione sarebbe quella di installare un software di terze parti dall’App Store. Come nel caso dei servizi, non possiamo consigliare nulla di specifico qui – scegliete uno adatto per conto vostro.



In seguito, basta aprire l’applicazione, accedere al proprio account (se il servizio è fornito in abbonamento) e cliccare sul pulsante di connessione, dopo di che tutto dovrebbe funzionare.

Passo 5: Impostare le notifiche

Se il messenger stesso è funzionale, ma ci sono problemi con la ricezione delle notifiche, è necessario controllare le impostazioni pertinenti sia nell’app stessa che nel sistema.

1. Cominciamo direttamente con Telegram. Nell’applicazione, clicca sul pulsante “Cambia”.



2. Qui, usa l’opzione “Notifiche e suoni”.

   

   Assicurati che tutti i toggle nelle caselle “Notifiche dei messaggi” e “Notifiche in-app” siano attivi.



3. Ora passiamo alle impostazioni dell’iPhone. Aprite la relativa app e toccate “Notifiche”.



4. Poi, trova la linea Telegram nella lista e usala.



5. Assicurati che i toggle “Allow notifications” e “Sounds” siano attivi, altrimenti abilitali entrambi.



Una volta che hai fatto questi passaggi, riavvia il tuo telefono – le notifiche dovrebbero ora arrivare come dovrebbero.

Passo 6: Azioni avanzate

Ecco uno sguardo ad alcune operazioni aggiuntive che possono aiutare a far tornare Telegram attivo e funzionante su iPhone.

1. I problemi con il messenger in questione possono essere causati da una versione non aggiornata del software. In genere, gli aggiornamenti arrivano senza problemi, ma per sicurezza, controlla l’app e aggiorna manualmente se non lo fa automaticamente.

   Leggi tutto: Aggiornare le applicazioni su iPhone



2. Come misura temporanea, potete provare a usare la versione web speciale, che non differisce nell’interfaccia dal programma completo. La cosiddetta app PWA è disponibile al seguente indirizzo:

   La versione PWA di Telegram

   Quando vai a questo indirizzo, accedi semplicemente al tuo account – l’uso successivo non è diverso da quello della versione normale. Tuttavia, si prega di notare che la PWA è ancora in stato beta, quindi ci possono essere problemi con la ricezione di notifiche o funzioni come la gestione del proprio canale.



3. Se si scopre che il messenger funziona bene su altri dispositivi e i problemi che stai riscontrando sul tuo iPhone non sono stati risolti dai passi suggeriti sopra, rimane l’ultima risorsa – resettare lo smartphone alle impostazioni di fabbrica. Fate il backup di tutti i vostri dati e seguite i passi dell’articolo qui sotto.

   Leggi tutto: Ripristino delle impostazioni di fabbrica dell’iPhone