Hai per caso scoperto di aver attivo un abbonamento di cui non ne riconosci l’utilità ne tanto meno pensi di averne mai richiesto l’attivazione. Allora sei alla ricerca di come disattivare abbonamenti TIM in modo da non aver ulteriori addebiti. Inoltre se il servizio è un abbonamento a pagamento per esempio attivato tramite pubblicità ne potrai richiedere il rimborso direttamente al gestore.
In questa guida quindi oltre che vedere come disattivare abbonamenti TIM con tutti i vari canali che TIM mette a disposizione e nel caso di abbonamento indesiderato richiederne il rimborso. Rimbocchiamoci le maniche e mettiamoci subito da fare.
Disattivare abbonamenti indesiderati con TIM
Se il tuo problema è come disattivare gli abbonamenti indesiderati TIM che hai attivato per sbaglio, puoi farlo in diversi modi: puoi chiamare il servizio clienti dell’operatore, inviare un SMS al 119 o entrare all’area MyTIM del sito Internet di TIM.
Il metodo migliore è sicuramente chiamare il 119 e parlare con l’operatore per fare questo segui le voci per selezionare l’assistenza commerciale, tecnica e amministrativa; poi seleziona la voce assistenza amministrativa e commerciale infine parla con un operatore.
A questo punto fai presente il problema sull’addebito, fai verificare all’operatore quali abbonamenti son attivi e falli disattivare. Potrai richiedere contestualmente la loro disattivazione definitiva per non ricevere nuove attivazioni non volute e potrei richiederne il rimborso.
Per questo motivo la chiamata al numero di assistenza 119 è la soluzione migliore.
Un altro modo per disattivare i servizi in abbonamento indesiderati attivi sulla linea TIM prevede di mandare un SMS al numero 119 con scritto disattivazione servizi VAS. In altri casi puoi usare le istruzioni indicate sull’SMS che hai ricevuto al momento dell’attivazione del servizio per disattivare il VAS via SMS (di solito basta inviare un SMS scrivendo la parola NO oppure STOP al numero del messaggio che hai ricevuto quando è stato attivati il servizio in abbonamento).
Un ultimo modo che puoi percorrere è quella di disattivare i VAS usando l’account su MyTIM. Per far questo, clicca qui e accedi a MyTIM. A questo punto seleziona la scheda MyTIM Mobile, vai sulla voce Servizi e fai clic sul bottone Disattiva relativo ai Servizi a contenuto ed Internet.
Le stesse funzionalità sono disponibili anche sull’app MyTim android e ios.
Rimborso degli abbonamenti indesiderati
Puoi richiedere il rimborso delle somme che sono state addebitate per l’attivazione di abbonamenti indesiderati, addebitati sul tuo credito entro 12 giorni dall’attivazione del servizio, sempre di non aver avuto altri rimborsi di questo tipo.
Il rimborso lo richiedi chiamando il 119 (come spiegato nelle righe sopra) oppure invia un SMS al 119 con scritto reclamo servizi VAS non richiesti. È meglio richiedere il rimborso quando il servizio è ancora attivo e per questo consiglio di chiare l’operatore per fare tutto contestualmente.
Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati
Nel caso vuoi bloccare preventivamente l’addebito di altri abbonamenti che purtroppo innavertitamente potrebbero attivarsi. Anche in questo caso il modo migliore è la chiamata al 119 (come spiegato nelle righe sopra) che contestulamente alla disattivazione degli abbonamenti ti aiuterà in questa richiesta.