Contenuto
- Metodo 1: Scaricare il driver standalone dal sito ufficiale
- Metodo 2: Aggiornare il software tramite la funzione integrata di Windows
- Metodo 3: Applicazione del marchio della stampante
- FAQ
Prima di procedere alla lettura delle seguenti istruzioni, si consiglia vivamente di verificare che lo scanner non funzioni dopo l’installazione della stampante. Per farlo, controllate tutti i metodi di scansione disponibili nel vostro sistema operativo. Potete scoprirli nelle istruzioni sul nostro sito web al link qui sotto.
Leggi tutto: Come scannerizzare da stampante a computer
Metodo 1: Scaricare un driver separato dal sito ufficiale
Per i dispositivi multifunzione o le stampanti con uno scanner integrato, gli sviluppatori spesso forniscono driver separati. Questi sono essenziali per gli utenti che vogliono utilizzare l’hardware in una sola applicazione. Potresti aver scaricato un driver di stampa quando hai installato la tua stampante, ma hai dimenticato lo scanner. Controllare e aggiungere i file mancanti al sistema operativo attraverso la pagina di supporto ufficiale della stampante è il seguente:
- In questo modo considereremo l’esempio di Canon, e dovreste essere guidati dalle istruzioni generali, tenendo conto delle peculiarità dell’aspetto del sito del produttore dell’attrezzatura utilizzata. Trovatelo tramite un motore di ricerca o un link diretto, e poi cercate la sezione “Supporto” o “Assistenza”.
- Lì sarete interessati al menu, dove gli sviluppatori pubblicano i file di tutti i driver disponibili.
- Usando la ricerca interna, trova il modello di hardware che stai usando per aprire la sua pagina.
- Assicuratevi che lo strumento di rilevamento automatico del sistema operativo incorporato l’abbia fatto correttamente. In caso contrario, cambia il sistema operativo tramite il menu a discesa.
- Scendi e trova l’elenco dei file. Leggete la descrizione di ognuno per identificare il driver per lo scanner, e poi cliccate “Download” o “Scarica“.
- Confermate il contratto di licenza per iniziare il download.
- Una volta ricevuto il file EXE, eseguilo e segui le istruzioni che appaiono. Una volta installato, procedete alla verifica di una scansione.
Se non viene rilevato alcun driver separato, provate a installare l’ultima versione nello stesso modo. Forse dopo l’aggiornamento il problema sarà risolto e la scansione sarà di nuovo disponibile.
Opzione 2: aggiornare il software attraverso una funzione integrata di Windows
Se il driver della stampante è stato installato automaticamente e non riesci a trovare il software dello scanner sul sito ufficiale, dovresti reinstallare i file attraverso lo strumento integrato di Windows per risolvere i probabili problemi e aggiungere i componenti mancanti.
- Per farlo, lanciate l’applicazione Impostazioni tramite Start.
- Vai a Dispositivi.
- Vai alla categoria “Stampanti e scanner”.
- Clicca sul pulsante “Aggiungi stampante o scanner”.
- Aspetta che appaia il messaggio “La stampante che vuoi aggiungere non è elencata”, e poi cliccaci sopra.
- Metti un segno di spunta accanto a “Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali”.
- Utilizzare la porta esistente senza cambiare l’impostazione predefinita.
- Se non riesci a trovare una stampante nella lista che appare, usa il pulsante “Windows Update Center”.
- Dopo aver selezionato il dispositivo, usa l’opzione “Replace current driver” e aspetta che l’installazione sia completata.
Successivamente, si raccomanda di ricollegare la stampante al computer in modo che il sistema operativo la rilevi nuovamente, e poi eseguire una scansione di prova utilizzando qualsiasi metodo sia conveniente per voi.
Opzione 3: applicazione specifica per la stampante
Questa opzione funziona solo per gli utenti che hanno una stampante che supporta un’applicazione proprietaria. Questo è il caso più frequente per HP, poiché gli sviluppatori cercano di implementare il software in tutti gli ultimi modelli. L’applicazione dovrebbe installarsi con il driver, e tutto quello che dovete fare è eseguirla e controllare la scansione.
- Seleziona la stampante installata attraverso lo stesso menu “Stampanti e scanner”.
- Verranno visualizzati diversi elementi di azione, tra cui cercare “Open Printer Application”.
- Se questo non appare, andate su “Gestisci”.
- Da lì, avviate l’applicazione del firmware cliccando sul pulsante appropriato.
- Seguite i primi passi dell’impostazione della stampante eseguendo questa operazione.
- Se il rilevamento automatico non riesce, usa il pulsante “Install New Printer” e assicurati che la stampante sia collegata al computer.
- Contrassegnare il marcatore per indicare il tipo di connessione utilizzato.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’installazione.
- Il tuo dispositivo dovrebbe ora apparire nell’elenco dei dispositivi disponibili. Cliccate su di esso per aprire il menu d’azione.
- Esegui una scansione o vai alle impostazioni ed esegui una risoluzione dei problemi per correggere eventuali problemi.