Cosa fare se il mouse funziona ma il cursore non si muove

Contenuto

• Metodo 1: installare i driver
• Opzione 2: Risolvere la minaccia del virus
• Metodo 3: risolvere i problemi hardware
• FAQ

Metodo 1: installare i driver

Nelle moderne periferiche di Windows, come i mouse, non hanno bisogno di un software speciale per funzionare, ma alcuni dispositivi più avanzati (giocatori e/o wireless) hanno ancora bisogno di driver.

1. Se il tuo dispositivo è di un produttore rispettabile come Razer o Logitech, è una buona idea installare il software che lo accompagna.

   Scarica Razer Synapse dal sito ufficiale
   Scarica Logitech G-Hub dal sito ufficiale



2. Se l’installazione del software dal fornitore non ha aiutato, vale la pena controllare la “Gestione dispositivi“. Per chiamarlo, è meglio usare lo strumento “Esegui”: premi la combinazione di tasti Win+R, inserisci la query devmgmt.msc e clicca su “OK”.



3. Si può anche navigare senza un mouse premendo Tab, tasti freccia, Invio e invocando il menu contestuale L’ultimo di solito assomiglia a quello mostrato nell’immagine qui sotto e si trova nella riga inferiore della maggior parte delle tastiere.

   

   Usali per trovare la categoria “Altri dispositivi” ed espanderla.



4. In questa lista, siamo interessati agli articoli contrassegnati come “dispositivi HID” e simili. Evidenziatene uno, richiamate il suo menu contestuale e selezionate Proprietà.



5. Nelle proprietà, andate alla sezione “Informazioni”, e usando Tab e la freccia destra, selezionate la voce “ID hardware”. Copia l’ID (o il solito Ctrl+C o una scorciatoia nel menu contestuale funzionerà) e usalo per trovare il pacchetto software corretto – i dettagli della procedura sono descritti nel materiale al link qui sotto.

   Leggi tutto: Come trovare il driver in base all’ID dell’hardware



Questo metodo nella maggior parte dei casi permette di risolvere un problema con il cursore che non funziona.

Metodo 2: Risolvere una minaccia di virus

Molto spesso la ragione del problema è un’attività di malware: può intercettare i segnali che il vostro mouse invia al sistema, dando l’impressione che il cursore non funzioni. Uno dei nostri autori ha già esaminato la metodologia per la scansione della minaccia e la sua eliminazione nell’articolo qui sotto.

Leggi tutto: Combattere i virus del computer

Metodo 3: risolvere i problemi di hardware

La causa più spiacevole ma comune di tale comportamento è un guasto hardware.

1. La prima cosa da fare se si sospetta un malfunzionamento fisico è collegare il mouse a una porta diversa, preferibilmente una che vada direttamente alla scheda madre.

   

   Vale anche la pena di escludere gli adattatori da convertitore PS/2 a USB e gli hub USB

   .

   

   Se il problema persiste, provate a collegare il mouse a un computer noto e buono e a collegare un dispositivo simile al vostro – questo è necessario per escludere qualsiasi porta rotta sul PC o sul portatile.

2. Con i dispositivi cablati la causa è spesso la rottura di un cavo: a volte il filo all’interno si sfilaccia o si rompe durante l’uso intenso, e questo causa i sintomi descritti. Sentite il filo con le mani – le rotture di filo sono di solito ben tattili. In alternativa, se hai le capacità, puoi testare i cavi con un multimetro.



3. Per le radio senza fili, è necessario verificare che il ricevitore funzioni – la metodologia è la stessa del primo passo di questa guida.
4. Con i dispositivi Bluetooth, determinare la causa è più difficile. La prima cosa da provare è annullare l’accoppiamento e ricollegare il computer e il mouse.

   Leggi tutto: Come collegare un mouse senza fili al tuo computer
   

   Inoltre, tieni presente che tali dispositivi spesso utilizzano la stessa banda di frequenza, il che a volte porta a conflitti. Prova a disabilitare altri gadget wireless come una tastiera e/o cuffie e vedi se il problema sparisce.



5. Inoltre, non si può escludere il danno della scheda stessa del dispositivo o dei suoi componenti – questo è di solito indicato da un filo intero (o un ricevitore funzionante al 100% per le opzioni wireless). Di solito, non ha senso riparare questo tipo di danno e sarà più facile sostituire l’intero dispositivo.