Contenuto
- Causa 1: problemi temporanei
- Causa 2: problemi con Internet
- Causa 3: versione obsoleta
- Causa 4: Applicazione difettosa
- Causa 5: la versione del vostro sistema operativo non è compatibile
- FAQ
Causa 1: problemi temporanei
La maggior parte dei problemi riscontrati con alcune funzioni di Instagram, compreso il processo di creazione e caricamento di storis, sono direttamente legati a glitch lato server. Come tale, non c’è niente che tu possa fare da solo, se non aspettare che il problema venga risolto dagli esperti.
Vai a vedere lo stato dell’operazione Instagram
Nel frattempo, si può benissimo utilizzare uno dei servizi di terze parti progettati per catturare i guasti su vari siti, tra cui Instagram, sulla base delle lamentele degli utenti. Fornisce una mappa dei fallimenti, dato che alcuni problemi si applicano solo a certe regioni, così come la possibilità di visualizzare e scrivere commenti.
Motivo 2: problemi con Internet
Il client di Instagram, così come il sito web, richiede una connessione internet costante per funzionare correttamente, i cui malfunzionamenti, tra cui semplicemente la bassa velocità, possono ostacolare la creazione e il caricamento delle storie. Quindi, prima di tutto, eseguite un controllo della velocità utilizzando uno strumento appropriato e assicuratevi che la velocità di upload sia superiore ad almeno 5 Mbps.
Leggi tutto: Servizi di controllo della velocità di Internet.
Se internet funziona bene, il problema potrebbe essere una connessione instabile o l’ISP stesso, che puoi controllare collegandoti temporaneamente a un’altra rete. Se il problema scompare in entrambi i casi, è meglio contattare immediatamente il fornitore di servizi direttamente.
Motivo 3: versione superata
Un gran numero di funzioni di Instagram sono disponibili solo nelle ultime versioni del client ufficiale per Android e iOS, compresi gli strumenti legati a Storis. Per questo motivo, si dovrebbe controllare l’app per gli aggiornamenti, per esempio, visitando la pagina dello store ad uno dei link qui sotto e installare se possibile.
Pagina di Instagram nell’App Store
Pagina Instagram nel Google Play Store
Oltre a quanto sopra, a volte è possibile utilizzare strumenti di aggiornamento di terze parti o semplicemente non standard, che saranno rilevanti se il dispositivo non ha il solito Play Market. La procedura è stata descritta più dettagliatamente in un articolo separato sul sito al seguente link.
Leggi tutto: Aggiornare le app sul tuo telefono
Il motivo 4: difetti nel funzionamento dell’app
Spesso nel lavoro del client ufficiale di Instagram ci sono vari tipi di errori, di cui, di regola, ci si può liberare pulendo queste applicazioni con mezzi di sistema o di terzi. Questa soluzione sarà rilevante soprattutto per i dispositivi Android ed è stata descritta in un’istruzione separata sul nostro sito web.
Leggi tutto: Pulire la cache delle app sul tuo telefono
Alcune funzioni dell’applicazione potrebbero non funzionare anche dopo la cancellazione della cache, per esempio, se si aggiorna una versione piuttosto vecchia a quella più recente, così come per molte altre ragioni. Se questo accade, è necessario eseguire una reinstallazione completa dell’applicazione, disinstallandola e reinstallandola dalle pagine precedentemente menzionate nel negozio di applicazioni.
Leggi tutto: Disinstallare le applicazioni dal telefono
Oltre a una reinstallazione completa, tra i due compiti di cui sopra, sarà anche importante pulire il dispositivo dai file associati alla versione precedente del software. Potete eseguire questo compito da soli usando un file manager o uno degli speciali strumenti di terze parti.
Motivo 5: Versione del sistema operativo incompatibile
Le ultime versioni di Instagram supportano pienamente non tutti i dispositivi, che può anche essere il motivo per cui non è possibile scaricare storis. È possibile sbarazzarsi del problema aggiornando il sistema operativo se il telefono supporta le versioni più recenti, o sostituendo completamente il dispositivo con uno più moderno.
Leggi tutto: Aggiornare il sistema operativo del tuo telefono