Contenuto
- Metodo 1: Reinstallare i driver
- Metodo 2: disinstallare l’antivirus
- Metodo 3: Controllo e ripristino dei dati di sistema
- Metodo 4: Controllo dell’hardware
- FAQ
Metodo 1: Reinstallare i driver
Come suggerisce il testo stesso dell’errore, il più delle volte appare a causa di un malfunzionamento nei driver di un particolare dispositivo. Naturalmente, per risolvere efficacemente il problema, bisogna prima determinare cosa lo causa esattamente.
- La prima opzione è quella di recuperare il fallimento e scrivere il nome dell’elemento nella riga “What failed”.
- Il secondo metodo è Bluescreenview – poiché l’errore si verifica solo insieme a una “schermata blu”, il visualizzatore di mini-dump è utile
Scarica BluescreenView dal sito ufficiale
Usare questa applicazione è molto semplice: eseguitela e aspettate che le istantanee di memoria create automaticamente vengano riconosciute, poi cliccate su quella più recente. Le informazioni di cui avete bisogno possono essere trovate nella parte inferiore della finestra – i moduli software che erano attivi al momento del crash sono descritti lì. I colpevoli specifici sono evidenziati in rosso: uno corrisponde sempre al kernel di sistema ntoskernel.exe, mentre l’altro a un driver corrotto. Una lista approssimativa di convenzioni di denominazione:
- nv*****.sys, atikmdag.sys – schede video (rispettivamente NVIDIA e ATI);
- dxgmms2.sys – sistema video;
- storport.sys, usbehci.sys – USB o controller di archiviazione;
- ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys – scheda di rete;
- wfplwfs.sys – modulo di accesso antivirus di basso livello.
Se vedete solo ntoskernel.exe, i driver non sono la causa. Usare altri mezzi.
- La reinstallazione dei driver consiste nella rimozione del pacchetto esistente e nell’installazione di uno nuovo. Ci sono alcune istruzioni sul nostro sito per specifiche categorie di dispositivi – clicca sul link appropriato qui sotto per maggiori dettagli.
Per saperne di più:
Come reinstallare i driver della scheda grafica
Come installare i driver per la rete, la scheda audio, il controller USB e il controller di archiviazione
Questo metodo funziona solo se il sistema si avvia correttamente. Se l’errore si verifica continuamente, vai direttamente alla soluzione 3.
Metodo 2: disinstallare l’antivirus
A volte la schermata blu con questo testo può essere causata dall’antivirus. Il punto è che un software di protezione serio richiede un accesso profondo al sistema operativo per funzionare correttamente, poiché i driver sono utilizzati per questo scopo. A volte questi dati possono essere corrotti, causando un BSOD con il codice in questione. Gli utenti principianti che hanno installato due antivirus su un computer sono i più propensi a incontrarlo. Nelle situazioni in cui, nonostante la comparsa dell’errore nel sistema, si può provare a disinstallare il software – queste azioni sono spesso sufficienti per risolvere il problema.
Leggi tutto: Come disinstallare l’antivirus dal computer
Metodo 3: Controllare e ripristinare i dati di sistema
Se i metodi precedenti si sono rivelati inefficaci, significa che i file del sistema operativo sono corrotti. In una tale situazione, vale la pena controllare l’integrità dei dati e recuperarli se necessario.
Per saperne di più:
Controllare e riparare l’integrità dei file di sistema in Windows 10
Ripristinare Windows 10 all’avvio
Metodo 4: controllare l’hardware
Se il metodo precedente non vi ha aiutato affatto, c’è solo una ragione – alcuni componenti hardware del vostro computer sono danneggiati. Per determinare il colpevole, seguite le istruzioni qui sotto:
- Il primo colpevole è un disco rigido. L’incapacità di avviare il sistema e i BSOD sono spesso segni di un HDD difettoso, quindi controllate il dispositivo, specialmente se osservate ulteriori sintomi come clic o altri rumori strani.
Leggi tutto: Come controllare un disco rigido
- Il prossimo è la RAM. L’errore “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” a volte appare a causa del fallimento graduale di uno o più moduli RAM, quindi vale la pena controllarli.
Leggi tutto: Controllo della RAM in Windows 10
- Infine, il problema sembra dovuto alla scheda madre stessa. Quindi, se il testo dell’errore contiene il nome del driver del controller USB, può essere un sintomo di un ponte sud o nord “morente”. La seguente guida alla risoluzione dei problemi può aiutarti a localizzare la fonte del problema.
Leggi tutto: Come controllare la scheda madre
Sfortunatamente, la maggior parte dei problemi hardware non possono essere risolti a casa – molto probabilmente sarà necessario rivolgersi a un centro di assistenza o sostituire completamente il dispositivo.