Perché non ricevo notifiche da Viber?

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Androide

Il lavoro delle notifiche è organizzato dagli sviluppatori di Viber per Android abbastanza bene, e in una situazione in cui non sono visualizzate dal dispositivo, il messaggero stesso dovrebbe essere l’ultimo ad essere incolpato di questo. Le principali cause di problemi con le notifiche di Viber nell’ambiente del “robot verde” sono solo quattro, e tutte sono dovute alla scelta sbagliata dei parametri da parte dell’utente che ha configurato l’applicazione e/o il sistema operativo del dispositivo mobile.

Leggi anche: Come disabilitare le notifiche in Viber per Android

Motivo 1: Impostazioni del messaggero

La ragione più semplice e, si potrebbe dire, la più banale per la mancanza di notifiche da parte di Viber è che sono disabilitate nelle impostazioni del messenger. Anche se siete sicuri che le notifiche non siano disattivate, verificate questo fatto seguendo le istruzioni riportate di seguito.

  1. Lanciare Viber e dalla sezione “Altro” dell’applicazione, andare alle sue “Impostazioni“.

  2. Toccare “Notifiche”, quindi “Suono di notifica”.

  3. Il fattore più importante è l’opzione “Mostra notifiche” attivata. Assicuratevi che la levetta a destra di questo nome sia impostata su “On” o influenzatela se non lo è.

  4. Toccare “Importanza” e poi selezionare la priorità “Alta” nell’elenco visualizzato.

  5. Opzionalmente, attivare le opzioni “Vibrazione” e “Indicatore luminoso”. Regolare la possibilità di visualizzare le notifiche “On Lock Screen” sul dispositivo utilizzando la voce appropriata nelle impostazioni.

  6. Una volta terminata la configurazione delle impostazioni del Viber, uscire dalle impostazioni. Successivamente, alla ricezione di qualsiasi messaggio attraverso l’app, a condizione che sia minimizzato, sarà possibile valutare l’efficacia della manipolazione effettuata.

Motivo 2: impostazioni del sistema operativo

È noto che il sistema operativo Android influisce seriamente sul lavoro delle applicazioni lanciate all’interno del proprio framework, ma molti utenti di Viber non si rendono conto che questo può manifestarsi anche nell’installazione di un divieto di visualizzazione delle notifiche formato dal sistema di scambio dati. Pertanto, se le notifiche dell’applicazione configurata secondo le istruzioni di cui sopra non arrivano, si dovrebbe verificare se si ha l’autorizzazione a visualizzarle nelle impostazioni del sistema operativo.

  1. Navigare verso lo schermo con le impostazioni in base alle quali il sistema operativo Android regola le notifiche provenienti da Viber. Si può fare in due modi:
    • Aprire le “Impostazioni” di Android, selezionare la sezione “Notifiche”. Successivamente, trovare la voce “Viber” nell’elenco degli installati sul software dell’apparecchio e toccarla.

    • Da “Impostazioni” del vostro sistema operativo mobile, andate su “Applicazioni”, selezionate “Tutte le applicazioni”. Trovate quindi “Viber” nell’elenco visualizzato sullo schermo e toccate il suo nome.

      Scorrere l’elenco delle opzioni sullo schermo, toccare “Notifiche”

      .

  2. Selezionare l’interruttore “Mostra notifiche” sullo schermo che appare.

  3. Nel blocco con le opzioni situate sotto l’interruttore utilizzato al punto precedente di questa istruzione, attivare l’opzione per visualizzare i tipi di notifiche che corrispondono alle vostre esigenze.

  4. Spostarsi nell’area “CATEGORIE DI AVVISO”. Passando a turno alle voci della lista, impostare gli interruttori a levetta “Mostra notifiche” sulle schermate che si aprono in posizione “On”.

  5. Terminata la configurazione dei parametri di sistema, chiudere lo schermo con le impostazioni di Android e passare all’utilizzo di Viber – ora non ci sono più ostacoli alla ricezione delle notifiche, almeno dal lato del modulo OS considerato.

Motivo 3: modalità “Non disturbare

Un altro ostacolo alla ricezione di notifiche da Viber può essere attivato accidentalmente o configurato in modo non corretto sulla modalità “Non disturbare” del vostro dispositivo Android. Se si hanno problemi a ricevere notifiche di eventi nel messenger, non sarebbe irragionevole verificare che la funzione destinata a limitarli non sia abilitata inavvertitamente o dal sistema operativo automaticamente, disattivare la “modalità silenziosa”.

Leggi tutto: Disabilitare la modalità Non disturbare su Android

Motivo 4: Configurazione delle attività in background

È noto che Android consente agli utenti di personalizzare le impostazioni di sistema, compreso il multitasking, in larga misura. Tuttavia, la possibilità di impostare il divieto di far funzionare Viber in background potrebbe essere la ragione della mancanza di notifiche da parte dell’app. Pertanto, se si esegue una qualsiasi delle azioni descritte nei seguenti link riguardanti il messaggero utilizzando gli strumenti del sistema operativo o strumenti di terze parti, eseguire l’operazione inversa.

Per saperne di più:
Disabilitazione dei processi in background su Android
Disabilitazione dell’applicazione Autorun su Android

In altre parole, per risolvere il problema in questione, provate ad aggiungere Viber all’autorun, slegatelo in background, aggiungete l’applicazione alla lista delle eccezioni di strumenti software progettati per garantire il risparmio energetico.

Motivo 5: Altri fattori

In alcuni casi, l’assenza di notifiche da parte del messaggero può rivelarsi un problema irrisolto anche dopo aver eliminato tutte le sfumature sopra elencate, che possono causarne la comparsa. In una situazione del genere, non resta altro da fare se non utilizzare approcci più drastici per risolvere il problema – ad esempio, reinstallare l’applicazione, allocare più risorse di calcolo al dispositivo di messaggistica, ecc. L’elenco dei motivi per cui Viber non funziona per Android in generale, così come i metodi di risoluzione dei problemi, può essere trovato in un articolo separato sul nostro sito web.

Leggi tutto: Cause di Viber non funziona su Android

iOS

Considerando le ragioni della mancanza di notifiche da parte di Viber per iOS, possiamo dire che non sono fondamentalmente diverse da quelle che si presentano nell’ambiente Android descritto sopra – il più delle volte è sufficiente configurare correttamente il messenger e/o il sistema operativo per risolvere i problemi di ricezione delle notifiche. Tuttavia, a causa delle significative differenze nell’architettura e nell’interfaccia del sistema operativo “mela” e del “robot verde”, le raccomandazioni per eliminare i fattori che impediscono la dimostrazione delle notifiche di eventi in Vibere e l’ordine della loro attuazione saranno diverse.

Leggi anche: Come disabilitare le notifiche in Viber per iOS

Motivo 1: impostazioni del sistema operativo

La prima cosa da verificare quando si hanno problemi a ricevere notifiche da Viber in ambiente iOS è che non ci sono divieti di mostrarle nelle impostazioni del sistema operativo.

  1. Vai a Impostazioni iOS. Dall’elenco delle sezioni delle impostazioni dell’iPhone, aprire “Notifiche”.

  2. Individuare “Viber” nell’elenco degli installati sull’iPhone e in grado di generare avvisi, cliccare sul nome del messaggero.

  3. Nella schermata che si apre, attivare l’interruttore “Consenti notifiche”.

  4. Successivamente, selezionando le tre caselle di controllo nel blocco “AVVERTENZE”, attivare le opzioni “Blocco schermo”, “Centro di notifica ” e “Banner“.

  5. Accendere “Suoni” e “Adesivi”. Toccare quindi su “Visualizzazione miniature” nell’area “PARAMETRI” e toccare il segno di spunta a destra di “Sempre” nell’elenco delle opzioni che si apre.

  6. Questo completa la configurazione di iOS per garantire che le notifiche del messaggero funzionino senza problemi. Chiudere “Impostazioni” e passare al funzionamento di Viber, ora non ci sono ostacoli all’arrivo di notifiche dal sistema operativo.

Motivo 2: Impostazioni del messaggero

Oltre alla disattivazione nelle impostazioni di sistema, le notifiche possono essere disattivate da Viber, quindi il passo successivo per garantire una ricezione senza problemi delle notifiche è la scelta giusta delle impostazioni del messenger.

  1. Avviare Viber, aprire la scheda “More” toccando l’icona più a destra nella parte inferiore dello schermo. Dall’elenco delle opzioni che appare, andare su “Impostazioni” del programma.

  2. Aprire la sezione delle opzioni intitolata “Notifiche”. Nella schermata che appare, attivare l’elemento principale che permette alle notifiche del messaggero di funzionare come previsto dai suoi sviluppatori – “Abilita notifiche”.

  3. Successivamente, spostare (possibilmente in modo selettivo) gli interruttori corrispondenti ai tipi di notifiche consentiti .

  4. Se lo si desidera, attivare “Vibrazione” e “Suoni” attivando le opzioni nell’area “Notifiche in-app”.

  5. A questo punto, la ricezione delle notifiche di Vyber è considerata sicura ed è possibile lasciare “Impostazioni ” e utilizzare il servizio come di consueto.

Motivo 3: modalità “Non disturbare

La modalità automatica o autoattivata “Non disturbare” in iOS è perfettamente logica (questo è il punto di mettere il dispositivo in questo stato) impedirà a tutte le notifiche di far funzionare i programmi sul dispositivo, e Viber non fa eccezione in questo caso. Pertanto, quando le notifiche del messaggero smettono improvvisamente di apparire sull’iPhone, non sarebbe irragionevole verificare se la modalità specificata è attivata, e disabilitarla per ricevere gli avvisi, agendo ad esempio come segue.

  1. Aprite le “Impostazioni” del vostro iPhone e, scorrendo il loro elenco, entrate nella sezione “Non disturbare”.

  2. Spostare l’interruttore accanto al nome del modo operativo “Non disturbare” sulla posizione “Off “.

  3. Uscire da “Impostazioni” iOS e verificare l’efficacia della manipolazione eseguita – ora le notifiche generate da Viber dovrebbero essere visualizzate senza problemi.

Motivo 4: Altri fattori

L’assenza di notifiche generate da Viber, anche se l’applicazione e il sistema operativo sono configurati secondo le istruzioni sopra citate, può segnalare un problema serio, che può essere risolto attraverso una modifica più radicale rispetto alla semplice configurazione dell’applicazione o del sistema operativo. Le possibili cause di parziale o totale inoperabilità del messaggero sull’iPhone, così come i metodi per risolverle, sono descritti in un articolo separato pubblicato sul nostro sito web – seguite le raccomandazioni ivi riportate.

Leggi tutto: I motivi per cui Viber non funziona su iPhone.

Finestre

Gli utenti di Viber per Windows possono risolvere problemi come le notifiche mancanti molto più velocemente e facilmente rispetto a coloro che preferiscono versioni esclusivamente mobili del client di sistema. Sul computer, ci sono solo due fattori che possono impedire la visualizzazione delle notifiche del messaggero, e sono molto facili da risolvere.

Leggi anche: Come disabilitare le notifiche Viber sul tuo computer

Motivo 1: impostazioni del programma

La cosa principale da fare se le notifiche di Viber non vengono visualizzate sul desktop è attivare l’opzione corrispondente nelle “Impostazioni” del messenger.

  1. Avviare Viber e aprire la schermata delle impostazioni. Per fare questo, cliccare sull’immagine di un ingranaggio nell’angolo in alto a destra della finestra del programma.

    Oppure cliccate sul pulsante “…” sopra la lista delle chat aperte e selezionate “Impostazioni” nella lista che appare sul lato destro della finestra.

  2. Cliccate sul nome della sezione “Notifiche” nell’elenco a sinistra.

  3. Spostare il pulsante di opzione situato nell’area “Mostra notifiche per:” nella posizione “Messaggi e chiamate”.

  4. Nell’elenco sotto il nome dell’opzione “Notifiche sonore per:”, selezionare “Tutti i messaggi e tutte le chiamate”.

  5. Chiudere la finestra delle impostazioni. D’ora in poi, Viber mostrerà le notifiche accompagnate da un suono in qualsiasi tipo di attività dei vostri contatti nel messenger.

Causa 2: Errore di sincronizzazione

Se le notifiche dei messenger sono impostate e sono state visualizzate come previsto fino a un certo punto, la ragione della loro assenza è molto probabilmente un improvviso disturbo nello scambio di dati tra il client mobile e il suo “clone” sul vostro PC. Nella maggior parte dei casi è sufficiente riautenticare nel programma per risolvere guasti di questo tipo.

  1. Vai a “Impostazioni” in Viber

    e disattivarlo sul tuo computer.

    Leggi tutto: Come disattivare Viber messenger su PC

  2. Riaprire e autorizzare il Viber desktop e risincronizzare i dati tra esso e il messenger installato sul dispositivo mobile.

    Leggi tutto: Come sincronizzare Viber su PC e smartphone Android o iPhone