Errore Scansione virus non riuscita in Windows

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Metodo 1: Pulizia della cache del browser

L’errore “Scansione non riuscita” si verifica nei browser dopo il download di un file. In questo caso, una delle soluzioni consiste nel cancellare la cache, ovvero i dati temporanei memorizzati nel browser Web e utilizzati per aprire rapidamente le pagine e i siti Web visitati di frequente. Il verificarsi di un errore tra i file della cache causa vari problemi, tra cui l’impossibilità di aprire vari file e archivi scaricati da Internet.

Le nostre guide separate sul sito descrivono i modi per cancellare la cache sui browser più comuni. Si possono utilizzare strumenti integrati o soluzioni software di terze parti.

Per saperne di più: Come cancellare la cache in Google Chrome / Opera / Yandex.Browser / Mozilla Firefox / Internet Explorer

Metodo 2: Attivazione della scansione malware integrata

A volte il browser/sistema è già infettato da virus che bloccano la scansione dei dati scaricati. Google Chrome ha uno scanner di malware integrato che consente di eliminare i file sospetti. Altri browser basati sullo stesso motore (Yandex.Browser, Opera, Vivaldi, ecc.) hanno una scansione simile.

  1. Avviare il browser (nel nostro caso Chrome) e accedere al menu principale facendo clic sul triplo punto nell’angolo superiore. Attraverso il menu, aprire la sezione delle impostazioni.

  2. Nella barra laterale, espandere il menu Avanzate, quindi selezionare Ripristina impostazioni e Rimuovi malware. Al centro della finestra fate clic su “Rimuovi il malware dal computer”.

  3. Fare clic sul pulsante “Trova” nella nuova finestra.

In questo modo si avvierà lo scanner integrato che troverà e riconoscerà il software dannoso nel browser.

Leggi anche: Verifica della presenza di virus nel browser

Metodo 3: Disabilitare il software antivirus

In alcuni casi, il lavoro attivo del software antivirus installato interferisce con l’avvio di un file, causando accidentalmente un errore di controllo. Provate quindi a disattivare temporaneamente il software di protezione (solo se siete sicuri di aver scaricato il file da una fonte sicura). L’algoritmo dipende dall’antivirus, ma nella maggior parte dei casi funziona la disattivazione tramite la barra delle applicazioni: individuare l’icona del programma e fare clic con il pulsante destro del mouse. Nel menu visualizzato, selezionare l’opzione per chiudere o uscire.

Per saperne di più: Disattivazione dell’antivirus

Il vostro computer sarà quindi a rischio. Se vi fidate della fonte del file scaricato, apritelo e verificate se l’errore è scomparso. Ricordatevi poi di riattivare il software antivirus.

Se il computer o il portatile dispone di una protezione antivirus integrata, è possibile disabilitare temporaneamente il firewall utilizzando diversi metodi di sistema: tramite Task Manager, Pannello di controllo o Impostazioni di Windows 10/11. I nostri autori hanno esaminato tutte le opzioni dei vari sistemi operativi di Microsoft.

Per saperne di più: Come disattivare il firewall in Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows XP

Metodo 4: Modifica del registro di sistema

Disattivare il gestore degli allegati modificando le impostazioni del registro di sistema è un metodo universale che funziona con qualsiasi browser o programma di accesso a Internet. In questo caso è necessario utilizzare lo strumento Editor del Registro di Windows.

  1. Eseguire lo strumento Editor del Registro di sistema. È possibile trovarla nel menu principale o tramite la ricerca di sistema.

  2. Nel riquadro di sinistra, percorrete il seguente percorso, aprendo una alla volta le cartelle con lo stesso nome: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments. Nell’ultima directory, trovare il parametro “ScanWithAntiVirus” e fare doppio clic su di esso.

  3. Nella finestra che apparirà, modificare il valore del parametro da ” 3″ a “1”. Fare clic sul pulsante di conferma.

Se il browser è in esecuzione, riavviarlo e verificare se l’errore è stato risolto.

Metodo 5: Ripristino del browser

Il modo più radicale è quello di ripristinare le impostazioni del browser. Tutte le impostazioni, i dati utente, la cronologia e i segnalibri saranno completamente cancellati. Anche i problemi e gli errori che potrebbero verificarsi saranno eliminati.

Si consiglia di attivare e impostare la sincronizzazione prima di effettuare questa operazione, in modo da non perdere tutto ciò che è stato salvato nel browser. Dopo l’accensione, attendere un po’ per consentire il completamento della procedura prima di resettare.

Leggi anche: Ripristino del browser Google Chrome

È possibile ripristinare Google Chrome, come la maggior parte degli altri browser, utilizzando le impostazioni interne.

  1. Andare su “Impostazioni” dal menu , andare su “Avanzate”, quindi selezionare l’opzione di ripristino. Nella parte principale della finestra, fare clic su “Ripristina impostazioni predefinite”.

  2. Nella nuova finestra, fare clic sul pulsante “Ripristina impostazioni”.

In articoli separati sul nostro sito web è possibile scoprire tutti i modi possibili per resettare i browser più comuni.

Per saperne di più: Come resettare Mozilla Firefox / Opera / Yandex.Browser